第七届“熊猫小飞侠”会员满意度调研
尊敬的金熊猫会员：
衷心感谢您长期以来对川航的关心和支持。为了解您对会员服务的客观评价，更好地满足您的航空服务需求，希望您能帮助我们完成这份重要的问卷。
本次满意度调查共10小题，预计用时3分钟。
姓名（必填） ____________
联系电话（必填） ____________
您的岗位性质属于
A. 销售或技术人员
B. 基层管理人员
C. 中层管理人员
D. 公司高层
E. 私营业主
F. 自由职业者
G. 不便透露
您最常用的购票渠道
A. 四川航空官网
B. 四川航空APP
C. 四川航空天猫旗舰店
D. 四川航空95378直销热线
E. 售票柜台
F. 携程、去哪儿、飞猪等第三方平台
G. 单位统一购票
您购票时通常选择何种折扣的机票
A. 最低折扣
B. 经济舱全价（享级别累计率、金卡以上会员有机会享免费升舱服务）
C. A舱（享空中头等舱服务）
D. 公务舱
您最看重的前三项会员权益
A. 免费升舱
B. 里程累积
C. 贵宾休息室候机
D. 公务舱柜台办理值机并托运行李
E. 额外免费行李额
F. 成、渝、昆座位预留
G. 优先候补
H. 免票有条件优先保障
I. 同等舱位免费改期
您在使用里程时，更倾向于兑换的产品是
A.免票
B．里程升舱
C.里程抵扣票款
D.贵宾休息室券
E.里程兑换超重行李额
F.飞享兑产品
G.金熊猫商城的商品
H.线下扫码（机场、红旗连锁）兑换商品
I.金熊猫惠
其他您想兑换（请填写）
您对里程到账及时性及准确性的满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对官网、APP、微信公众号等移动端常客服务的满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对免票兑换便捷性的满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪两项线下会员活动最感兴趣
A. 亲子活动
B. 公益活动
D. 旅行活动
E. 航空体验活动（小空乘体验、机上餐食体验等）
请留下您对川航会员线下活动的宝贵建议
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