请问您主要在网上销售哪类产品?(多选)
女装/内衣
男装/运动户外
女鞋/男鞋/箱包
化妆品/个人护理
腕表/珠宝饰品/眼镜
手机/数码/电脑办公
母婴玩具
零食/茶酒
进口食品
大家电/生活电器
家居建材
汽车/配件/用品
家纺/布艺/鲜花
医药保健
厨具/收纳/宠物
图书音像
其他
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请问您选择的电商平台有哪些?(多选)
淘宝
天猫
京东
拼多多
亚马逊
苏宁
自建平台
其他
请问您加入这些平台的时间、原因及各平台运营的店铺数量是多少?
| 电商平台 | 加入时间 | 加入原因 | 店铺数量 | 业务量 |
1 | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ |
2 | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ |
3 | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ |
请问您在这些平台的业务量分别是多少,增长趋势如何,退货量是多少?
| 平台 | 业务量 | 增长趋势 | 退货量 |
1 | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ |
2 | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ |
请问您在这些平台的营销费用分别是多少,哪些服务吸引你,双十一等大促期间如何合作开展营销的?
| 平台 | 营销费用 | 服务 | 大促营销 |
1 | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ |
2 | ____________ | ____________ | ____________ | ____________ |
请问这些平台对您在物流方面有哪些考核?
| 平台 | 考核内容 |
1 | ____________ | ____________ |
2 | ____________ | ____________ |
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请问今年以来,您主要是和哪些快递公司合作寄送快件?(多选)
申通
圆通
中通
韵达
百世汇通
京东
邮政
天天
其他
请问您选择快递公司的考虑因素是什么?(多选)
价格
问题件处理速度
上门取件速度
操作、收费规范性
送达速度
快件安全性
投诉处理及时性
其他
请问您与快递当前合作的情况如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于未来发展发展,请问您在寄递方面的选择是持什么看法?
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请问您在拼多多平台的退货率是多少?
5%及以下
5%-20%(含20%)
20%-35%(含35%)
35%-50%
50%及以上
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快递费用在总成本中占比多少?占商品售价的比例是多少?
| 5%及以下 | 5%-20%(含20%) | 20%-35%(含35%) | 35%-50% | 50%及以上 |
成本占比 | | | | | |
售价占比 | | | | | |
请问快递公司是否针对您不同的件量规模有相应的价格优惠?
请问您发货截单时间是几点?
17:00
19:00
21:00
23:00
其他
请问顾客主要关注快递哪方面信息? (多选)
送达速度
快件安全性
派件服务
问题件处理速度
上门取件速度
查询信息详细程度
投诉处理及时性
其他
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请问您目前的资金是否充足,有无资金周转的压力?具体情况是怎样的?
请问您希望电商平台在物流方面还可以提供哪些更多的服务?