吉利鑫欧创售后客户满意度调查问卷

车主姓名：

车牌号码：

联系号码：

接待员姓名

您进站前有预约吗？对于本次预约服务，0-10分，您打多少分？

您进站的时候，有人及时接待您吗？

在保养/维修前，服务顾问是否告诉您需要保养/维修哪些项目，大概等待时间？

您在休息区的时候，是否有服务人员主动为您提供服务？

服务站免费提供的咖啡，饮料，茶水,0-10分，您打多少分？

您对站内提供的WIFI是否满意？

站内免费提供的午餐，0-10分，您打多少分？

站内提供免费洗车服务，0-10分，您打多少分？

服务结束后，是否解释已经完成的服务项目和结算费用明细？

服务站人员有提醒您下次保养的时间和里程吗？

请问保养/维修问题一次性解决了吗？

您对本次服务是否满意吗，0-10分您可以打几分？

请您对我们前台接待员的服务进行评价

为更好的给您提供售后服务，请扫码添加售后客服微信，以便于日后更加及时方便的的服务于您！