德利得物流（DLD）客户满意度调查问卷（运输）

尊敬的客户: 您好!
感谢您长期以来对我司的信任与支持!为了进一步提高我司的服务质量,我们开展本年度客户满意度调查工作。欢迎您对我们的工作提出宝贵意见。我们将根据您的意见和要求来持续改进我们的工作,为您提供更为优质的服务!非常感谢您在百忙之中参与本次调查!

公司名称

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联系人/联系电话/电子邮箱:

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服务团队专业性

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对突发状况妥善及时安排处理

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目前DLD提供的报表种类能否满足贵司的需求

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报表质量（提交及时性、信息准确性）

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单据清晰、符合要求、返单及时

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报价、对帐及时、准确

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物流业务能力能否满足贵司需求

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物流服务质量是否达到贵司要求

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DLD的服务和业务发展，能否满足贵司业务发展的需要

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DLD物流信息系统功能能否满足贵司需求

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客服人员服务态度主动热情、沟通顺畅

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对您关心的问题能够给予及时的答复、反馈

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提货、送货准时率

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送达无错误、货物安全率

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提送货人员文明有礼、积极配合度

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及时更新物流消息

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22题 | 被引用2次

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