之所以没有调度装维，是因为什么原因呢？
调度不动，不听指挥，懒得再喊
各司其职，的确没有什么事情需要的
有其他可调动人员，没有想到他们
最近三个月，您印象中大概有过多少次指挥调度的情况？
调度响应的及时情况：
都非常及时
总体及时，但偶尔有慢吞吞的、需要催的现象
偶尔及时，经常有慢吞吞的、需要催的情况
总是半天没有响应，反复催
您对装维在服从指挥调度方面的具体问题或者意见、建议是：
您对所辖装维，在服从指挥调度方面的星级评分是：（五星100，四星90，三星80，二星60，一星50）
客户通过厅店、县公司，投诉装维服务态度或能力的情况：
没有发生过
总体情况良好，但偶尔有
总体情况不好，经常发生
您对所辖装维人员，对自觉处理工单的印象是：
全部都能按工单管控标准及时处理
总体都能按管控标准及时处理，但偶尔有个别人偶尔出现不及时
总体都能按管控标准及时处理，但有个别人总是不及时
多数人经常不能按照管控标准处理，只有个别人能
整个团队所有人都不能按照管控标准处理
您对所辖装维人员，装移机及故障处理能力的认可程度是：
每个员工都不错，速度快，客户感知好
个别员工能力较差一些，慢、不专业
多数员工能力不足，慢、不专业
所有员工能力都不行，慢、不专业
您认为所辖装维人员，装移机及故障处理能力不足的有多少人？
对非系统工单的体外故障处理，您的印象是：
都能够不折不扣地与客户约定处理，客户满意
一般能够不折不扣地与客户约定处理，偶尔被客户反复催
虽然最终会为客户处理，但经常被客户反复催才去处理
总是反复催才去处理，客户接受
存在反复催都不去凸显，客户意见很大
您印象中，最近三个月，有多少次因体外故障被客户催的情况？
您对提升装维人员装移机及故障能力有哪些问题，有哪些什么建议或意见？
您对所辖装维，在装移机及故障处理的星级评分是：（五星100，四星90，三星80，二星60，一星50）
对所辖员工的安全意识及习惯，您的感知或印象是：
大家的安全意识和习惯都很好，能够主动发现并想法及时整改
多数人的安全意识和习惯都很好，个别人意识淡薄，不看、不报、少报、不整改
多数人意识淡薄，安全隐患大，不看、不报、少报、不整改
您觉得您所辖装维员工中，有几人安全意识和习惯需要改进？
最近三个月，据您所知，装维人员共报了多少起安全隐患？
最近三个月，据您所知，装维人员牵头或协调处理了多少起安全隐患？
对所辖装维，您在安全意识及习惯方面的评分是：（五星100，四星90，三星80，二星60，一星50）
当有超长放装的情况时，您所辖装维的处理情况是：
默默地装了
要装，也要报告放装难度
有时要讲条件安装
总是拒绝安装
最近三个月，您印象中，辖区内有几起因为超长，装维人员提出拒绝放装？
最近三个月，您印象中，辖区内有几起因为超长，最终没有放装：
最近三个月，您所了解，辖区内有多少起超长、的确特别难最终也放装了的？
1起
2-3起
4-6起
6起以上
没有报，不知道
在超长放装方面，您觉得存在的主要问题或者您的意见建议是：
对所辖装维，您在超长放装方面的评分是：（五星100，四星90，三星80，二星60，一星50）
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您辖区内曾经收到过厅店对装维的投诉或不满表达没有？
最近三个月，您收到过多少起营业厅对装维的投诉或不满表达？
1起
2-3起
4-6起
6起以上
不负责这块，不清楚
最近三个月，您收到辖区内多少家营业厅对装维的投诉或者不满表达？
1家
2家
3家
4家
4家以上
不负责这块，不清楚
在雨班天气或者其它不能出工的时候，辖区内装维人员有到对接营业厅支撑沟通的习惯没有？
所有员工都没有这个习惯
少数员工有，多数员工没有这个习惯
多数员工有，少数员工没有这个习惯
所有员工都有这个习惯
没关注这块，不清楚
营业厅现场活动，对装维人员现场支撑的需求，装维人员的响应情况是：
都很积极响应，前往支撑
多数积极响应，少数以各种理由不响应
少数响应积极，多数人员以各种理由拒绝响应
响应都不积极，营业厅感到很恼火
不负责这块，不清楚
对所辖装维，您在厅店协同方面有什么具体的问题或者意见建议：
对所辖装维，您在厅店协同方面的评分是：（五星100，四星90，三星80，二星60，一星50）
对辖区内装维人员在光分箱处的处理，您的印象是：
所有人员都部署规范，走线清晰，绑扎稳固
多数人员部署规范，个别人员要差些
基本上各占一半
少数人员部署规范，多数人员都不行
所有人都不太规范
不分管，没有关注
对辖区内装维人员在电杆上、墙壁等路由走线的处理，您的印象是：
所有人员都部署规范，走线清晰，钉扎均匀、稳固
多数人员部署规范，个别人员要差些
基本上各占一半
少数人员部署规范，多数人员都不行
所有人都不太规范
不分管，没有关注
对辖区内装维人员在客户家中光猫、路由器、智能终端的部置，您的印象是：
所有人员都能做到规范、合理
多数人员规范，个别人员要差些
基本上各占一半
少数人员规范，多数人员都不行
所有人都不太规范
不分管，没有关注
对所辖装维，您在日常放装方面有什么具体的问题或者意见建议：
对所辖装维，您在日常放装方面的评分是：（五星100，四星90，三星80，二星60，一星50）
最近三个月，您有没有发现员工上班时间干别的事情的情况：
最近三个月，您发现装维员工上班时间干别的事情的情况有多少人.次？
1人.次
2-3人.次
4-6人.次以上
6人.次以上
最近三个月，早上上班时间，您有没有发现员工没有到岗的情况：
最近三个月，您发现装维员工，早上上班时间没有到岗的情况有多少人.次？
1人.次
2-3人.次
4-6人.次以上
6人.次以上
对所辖装维，您在劳动纪律方面有什么具体的问题或者意见建议：
对所辖装维，您在劳动纪律方面的评分是：（五星100，四星90，三星80，二星60，一星50）
在您的辖区，有没有您觉得不太重视安全，经常毛手毛脚的装维员工？
最近三个月，您有没有发现过，有员工为了完成客户或厅店要求，冒着危险作业（如无帽骑车、违章驾车、电杆倾斜、可能带电、近高压作业等）的现象：
最近三个月，您发现过几次员工冒险作业（如无帽骑车、违章驾车、电杆倾斜、可能带电、近高压作业等）的情况：
对所辖装维，您在安全管理方面有什么具体的问题或者意见建议：
对所辖装维，您在安全管理方面的评分是：（五星100，四星90，三星80，二星60，一星50）
您对装维代理商进驻工作管理的感知是：
迅速，周全
迅速，但不周全、有纰漏疏忽
速度较慢，但做法周全、无纰漏
速度慢，做法纰漏也多
没有关注，不了解
对比老代理商，您对新代理商的感知是：
换汤不换药，没有什么变化
有些变化，但不是特别明显
变化很大，创新点子较多
没有关注，不清楚
就您观察，您辖区内装维员工对当前装维代理商的认可度是：
非常满意
感觉一般，不冷不热
多数人不满意
很不满意
没有关注，不了解
就您观察，您辖区内，对当前代理商不认可的员工有多少人？
对所辖装维，您在进驻管理特别是进驻后期有什么具体的问题或者意见建议：
对所辖装维，您在进驻管理方面的评分是：（五星100，四星90，三星80，二星60，一星50）
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三、为了将您的意见应用到我们的管理改进，请填写您的信息：