对于跨境电商平台“考拉海淘”和“天猫国际”的用户体验调查

hello大家好！！非常感谢大家愿意抽出几分钟来帮助我完成这个问卷，问卷结果将只供发布者的课程作业使用，请大家放心调查的保密性~谢谢各位小天使们!!!

您的性别是？

男

女

您的长居地点是？

北/上/广/深

直辖市及各省省会

各三/四线城市

各县/乡

您最常使用的跨境电商平台有哪些？

考拉海淘

天猫国际

小红书

亚马逊

苏宁云

其他

您在跨境电商平台的购物频率是？

每周多次

每周1次左右

每月购物2-3次

每月购物1次

频率更少一些

您在跨境电商平台购买的产品多为以下哪些类别？

美容彩妆

护肤日化

母婴用品

食品及保健品

电子产品

包包们

其他

在两个跨境电商平台中，您更偏向使用考拉海淘还是天猫国际？

考拉海淘

天猫国际

没有明显的偏好

您认为对于跨境电商平台而言，以下因素的重要性为多少？（1星代表最不重要，7星最重要）

价格优势 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

商品真伪 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌入驻数 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

促销活动力度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

商品评论/买家互动区域 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

售前及售后服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

会员体系（会员价格及优惠力度，如考拉黑卡和天猫铂金会员） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

移动端设计（是否有独立APP、购物界面设计是否友好） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

物流速度及服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请给“考拉海淘”以下因素打分^-^(1代表最不满意，7代表最满意）

价格优势 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

商品真伪 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌入驻数 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

促销活动力度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

商品评论/买家互动区域 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

售前及售后服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

会员体系（会员价格及优惠力度） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

移动端设计 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

物流速度及服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请给“天猫国际”以下因素打分（1代表最不满意，7代表最满意）

价格优势 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

商品真伪 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

品牌入驻数 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

促销活动力度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

商品评论/买家互动区域 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

售前及售后服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

会员体系（会员价格及优惠力度） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

移动端设计 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

物流速度及服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

9题 | 被引用4次

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