感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
请您对该部门“响应速度”给出评价？
拖拖拉拉，一直不动（超3天）
催一次动一步（超1天）
马上安排行动（1天内）
请您对该部门“服务态度“给出评价？
态度怠慢、被动
态度良好，及时提供服务
服务热情，感知好
请您对该部门“意见沟通效果”做出评价？
效率低，无反馈，无结果，基本不采纳意见
有反馈，选择性采纳
效率高，意见是否采纳反馈清晰，有理服从，并牵头解决
请您对该部门“主动打通价值链”做出评价？
价值链堵，推诿，不愿承担责任
主动承担责任但未驱动
主动承担并自主驱动
请您对该部门“跨部门沟通效果” 做出评价？
存在争议，但妥善解决后基本达成一致
达成一致，解决实际问题
沟通过程中发散思维，不断创新
请您对该部门“部门间换位思考“做出评价？
无主动换位
偶尔会主动换位
经常会主动换位，并有明显动作
请您对该部门“部门解决问题”做出评价？
解决但重复发生
解决并极少重复发生
解决并形成规范体系，杜重复