送物机器人调研问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名

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门店（与官网一致）

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机器人日均送物频次（具体次数：月均）

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机器人送物时段频次分布

8：00-11：00

11：00-14：00

14：00-18：00

18：00-22：00

22：00-次日8：00

其他

日常机器人送物类别top5的有

外卖

客房用品

一次性用品

快递

矿泉水

其他

针对门店使用机器人，客人线下反馈问题有

机器人行驶期间的噪音（尤其是夜间）

占用电梯、客房通道

送物延时

送物完好（如外卖）

其他

使用机器人之后，网评是否有体现机器人内容

是

否

使用机器人之后，官网好评率同期对比

有上升

有下降

无变化

使用机器人之后，官网差评率同期对比

有上升

有下降

无变化

使用机器人之后，官网评分同期对比

有上升

有下降

无变化

门店增加了机器人之后，各岗位的工作内容是否发生了变化

是

否

其他

机器人配置前后出租率同比变化

上升

下降

无变化

你对机器人的使用还有哪些改善意见？

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