猎游用户调研表

本次调研预估花费10-20分钟,目的是为了提升平台服务质量。 调研信息绝对不会对外向他人提供和泄露,所以希望用户能按照自身实际感受如实回答。感谢您的支持与配合!
 

备注:请大家畅所欲言~ 你的每个答复都有可能影响猎游今后的发展改变。 只要和调研内容相关的,并且能提升平台服务质量的,就算是骂平台的意见我们都能接受噢~,只要你能如实表达您心里的意见需求就好。致谢!(`・ω・´)ゞ(`・ω・´)ゞ      (如遇到某些问题没有您需要表达的选项,可直接告知负责人(QQ:1514968238)单独记录)

请填写您的“猎游ID”
    ____________
您是通过哪些途径知道/使用猎游这款产品的?
朋友介绍
应用市场无意发现
百度搜索“陪玩”等关键字找到
户外广告
互联网广告
其他
您觉得使用猎游软件时,其页面引导及操作习惯上友好度如何?
一用就懂。
大部分功能都懂
只懂一点点,大部分玩法要咨询他人。
根本不懂怎么玩
其他
您通常在猎游APP上做的最多的行为是什么?
找人下单
进入语音房间玩
发动态看游记
玩社交匹配功能
佛系闲逛
等待接单(猎人可选)
您每月会在与陪玩服务相关的软件上消费多少?(包括猎游以外的第三方平台消费)
500元 以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
F、不花钱
G、视情况而定
您选择陪玩最主要的原因是什么?
为了游戏上分
单纯想找个人陪玩/聊天
找个异性陪玩打发时间
为了找个听话的人听我号令
其他
您在猎游上,在那方面的情况下消费会比较多?
下单
送礼
开通贵族
为了喜欢的活动奖励参与活动
为了给喜欢的猎人冲榜
其他
您觉得猎游上的猎人所定的订单价格会偏高吗?
头部猎人价格偏高
看情况而定
不知道,没有下过单
大部分的情况下,您会专注于1名你喜欢的猎人进行消费吗?
会的
不会
特定喜欢某1个或几个,其他猎人随缘消费
在本次服务满意的情况下,您再次选择此猎人服务的可能性有多大?
服务满意以后继续找他
不会选择,体验一下其他的猎人服务
服务满意且我又哄得我开心的话,就会继续
您在猎游选择最多的服务是?(多选,最多选3个)
王者荣耀
绝地求生
英雄联盟
和平精英
云顶之弈
第五人格
点歌台
感情咨询
小闹钟
语音房
其他
您觉得猎游目前在“订单游戏/服务品类”上,是否已经满足用户的需求。
满足
不满意
你希望新增哪方面的“订单游戏/服务品类”呢?能否具体说明?
    ____________
您觉得目前“语音房玩法/功能”是否已经满足您的需求。
满足
不满足
你希望新增哪方面的“语音房玩法/功能”呢?能否具体说明?
    ____________
您觉得猎游上的礼物价格定价是否满意?
价格高
价格偏低
好看的礼物价格偏高 ,不好看的礼物价格偏低
您觉得猎游上的礼物种类是否已经足够呢?
已经足够了
不够,可选择的种类花式太少了
某些场景下的礼物不够。
其他
您对猎游上的礼物动画特效是否满意?
满意
全部不满意
部分满意
不满意,顺带要吐槽
在市面上所有同类型平台当中,您选择猎游平台的原因是什么?(多选,最多可选3个)
喜欢的猎人在这里
消费价格便宜
品类功能齐全
软件口碑信誉好
操作引导简单易用
服务质量好
用习惯了
其他原因

您认为猎游上的那些产品/功能/体验上是让您感觉 “满意” 的?(多选,最多可选5个)

语音房功能
社区匹配功能
订单服务功能
客服服务质量
猎人服务质量
投诉申诉体验
平台活动体验
游记话题功能
极速上分(快单)功能
礼物功能
贵族功能
审核效率
表白墙功能
私人车队功能(新增功能)
其他

您认为猎游上的那些产品/功能/体验上是让您感觉 “不满意” 的?(多选,最多可选5个)

语音房功能
社区匹配功能
订单服务功能
客服服务质量
猎人服务质量
投诉申诉体验
平台活动体验
游记话题功能
极速上分(快单)功能
礼物功能
贵族功能
审核效率
表白墙功能
私人车队功能(新增功能)
其他
除猎游以外,您曾经有使用过其他陪玩软件吗?(或与陪玩软件类似的)
没有

请把猎游和您以往使用的同类型APP做对比,并填写以下问题 (很重要,请认真填写)

猎游APP与其他同类型的软件相比,您认为(猎游)有哪方面的“优点”?    ____________
猎游APP与其他同类型的软件相比,您认为(猎游)有哪方面的“缺点”?    ____________
您认为其他同类型的软件平台有哪方面的“优点”是值得借鉴引入到猎游的?    ____________
您认为其他同类型的软件平台有哪方面的“缺点”是不能在猎游上存在的?    ____________
您觉得猎游客服服务效率如何?
效率极慢
高峰期效率很慢
有时候效率快,有时候效率慢
效率还可以
其他
在遇到纠纷或问题时,您对客服的回复/解决办法是否满意?
满意
比较满意
大多数的情况下满意
大多数的情况下不满意
其他
与其他软件(包括非陪玩类APP软件)的客服之间进行对比,您觉得哪些软件的在线客服服务质量上是值得我们参考学习的?(直接写对应APP的名称,多个APP用“,”隔开)
    ____________
您希望客服在今后的服务过程中,哪方面的问题是需要改进的?
    ____________

在今后的猎游发展当中, 您希望我们能做到哪方面的改变,有哪方面的地方是需要我们改进的?请详细说明,以便我们更好的改善平台的服务。 (很重要,请认真填写)

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请留下您的QQ、微信以便后续联系(建议留QQ)PS:如遇重大问题或紧急事故时,可通过联系QQ运营进行沟通和处理
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