备注:请大家畅所欲言~ 你的每个答复都有可能影响猎游今后的发展改变。 只要和调研内容相关的,并且能提升平台服务质量的,就算是骂平台的意见我们都能接受噢~,只要你能如实表达您心里的意见需求就好。致谢!(`・ω・´)ゞ(`・ω・´)ゞ (如遇到某些问题没有您需要表达的选项,可直接告知负责人(QQ:1514968238)单独记录)
您是通过哪些途径知道/使用猎游这款产品的?
朋友介绍
应用市场无意发现
百度搜索“陪玩”等关键字找到
户外广告
互联网广告
其他
您觉得使用猎游软件时,其页面引导及操作习惯上友好度如何?
一用就懂。
大部分功能都懂
只懂一点点,大部分玩法要咨询他人。
根本不懂怎么玩
其他
您通常在猎游APP上做的最多的行为是什么?
找人下单
进入语音房间玩
发动态看游记
玩社交匹配功能
佛系闲逛
等待接单(猎人可选)
您每月会在与陪玩服务相关的软件上消费多少?(包括猎游以外的第三方平台消费)
500元 以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
F、不花钱
G、视情况而定
您选择陪玩最主要的原因是什么?
为了游戏上分
单纯想找个人陪玩/聊天
找个异性陪玩打发时间
为了找个听话的人听我号令
其他
您在猎游上,在那方面的情况下消费会比较多?
下单
送礼
开通贵族
为了喜欢的活动奖励参与活动
为了给喜欢的猎人冲榜
其他
您觉得猎游上的猎人所定的订单价格会偏高吗?
高
低
头部猎人价格偏高
看情况而定
不知道,没有下过单
大部分的情况下,您会专注于1名你喜欢的猎人进行消费吗?
会的
不会
特定喜欢某1个或几个,其他猎人随缘消费
在本次服务满意的情况下,您再次选择此猎人服务的可能性有多大?
服务满意以后继续找他
不会选择,体验一下其他的猎人服务
服务满意且我又哄得我开心的话,就会继续
您在猎游选择最多的服务是?(多选,最多选3个)
王者荣耀
绝地求生
英雄联盟
和平精英
云顶之弈
第五人格
点歌台
感情咨询
小闹钟
语音房
其他
您觉得猎游目前在“订单游戏/服务品类”上,是否已经满足用户的需求。
你希望新增哪方面的“订单游戏/服务品类”呢?能否具体说明?
您觉得目前“语音房玩法/功能”是否已经满足您的需求。
你希望新增哪方面的“语音房玩法/功能”呢?能否具体说明?
您觉得猎游上的礼物价格定价是否满意?
价格高
价格偏低
好看的礼物价格偏高 ,不好看的礼物价格偏低
您觉得猎游上的礼物种类是否已经足够呢?
已经足够了
不够,可选择的种类花式太少了
某些场景下的礼物不够。
其他
在市面上所有同类型平台当中,您选择猎游平台的原因是什么?(多选,最多可选3个)
喜欢的猎人在这里
消费价格便宜
品类功能齐全
软件口碑信誉好
操作引导简单易用
服务质量好
用习惯了
其他原因
您认为猎游上的那些产品/功能/体验上是让您感觉 “满意” 的?(多选,最多可选5个)
语音房功能
社区匹配功能
订单服务功能
客服服务质量
猎人服务质量
投诉申诉体验
平台活动体验
游记话题功能
极速上分(快单)功能
礼物功能
贵族功能
审核效率
表白墙功能
私人车队功能(新增功能)
其他
您认为猎游上的那些产品/功能/体验上是让您感觉 “不满意” 的?(多选,最多可选5个)
语音房功能
社区匹配功能
订单服务功能
客服服务质量
猎人服务质量
投诉申诉体验
平台活动体验
游记话题功能
极速上分(快单)功能
礼物功能
贵族功能
审核效率
表白墙功能
私人车队功能(新增功能)
其他
除猎游以外,您曾经有使用过其他陪玩软件吗?(或与陪玩软件类似的)
请把猎游和您以往使用的同类型APP做对比,并填写以下问题 (很重要,请认真填写)
猎游APP与其他同类型的软件相比,您认为(猎游)有哪方面的“优点”? ____________
猎游APP与其他同类型的软件相比,您认为(猎游)有哪方面的“缺点”? ____________
您认为其他同类型的软件平台有哪方面的“优点”是值得借鉴引入到猎游的? ____________
您认为其他同类型的软件平台有哪方面的“缺点”是不能在猎游上存在的? ____________
您觉得猎游客服服务效率如何?
效率极慢
高峰期效率很慢
有时候效率快,有时候效率慢
效率还可以
其他
在遇到纠纷或问题时,您对客服的回复/解决办法是否满意?
满意
比较满意
大多数的情况下满意
大多数的情况下不满意
其他
与其他软件(包括非陪玩类APP软件)的客服之间进行对比,您觉得哪些软件的在线客服服务质量上是值得我们参考学习的?(直接写对应APP的名称,多个APP用“,”隔开)
您希望客服在今后的服务过程中,哪方面的问题是需要改进的?
在今后的猎游发展当中, 您希望我们能做到哪方面的改变,有哪方面的地方是需要我们改进的?请详细说明,以便我们更好的改善平台的服务。 (很重要,请认真填写)
请留下您的QQ、微信以便后续联系(建议留QQ)PS:如遇重大问题或紧急事故时,可通过联系QQ运营进行沟通和处理