2019年度企软云客户服务满意度调查问卷

尊敬的企软云用户:       
       您好!  非常感谢您在百忙之中参与我们的满意度调查问卷活动。  此次调查主要目的是为了在2019年的合作中更好的为大家提供优质的服务,从而给大家营造一个更为高效、稳定和便捷的采购及服务平台。您的意见和建议,对我们后续服务及功能研发,完善,优化平台的服务流程具有十分重要的参考意义。请您客观填写。             
      衷心感谢您的配合与支持!      

                                                                                                                                                                                                                                   

企财屋数据科技(上海)有限公司

                                  2019年11月

您在使用企软云数字化供应链采购平台中的账户权限是?
采购下单权限
审批权限
PO释放权限
仓库确认收货权限
确认发票签收权限
订单查阅权限
WMS库存管理使用权限
PDM预警使用权限
您(连续)使用企软云数字化供应链采购平台的频率是?
每周使用超过5次以上
每周使用超过3-4次
每周使用超过1-2次
未使用过
请您对企软云数字化供应链采购平台的客户服务满意度进行评价。
客服响应速度【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
客服服务态度【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
售后及投诉处理【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
请您对企软云数字化供应链采购平台的交易满足率进行评价。
商品采购需求满足率【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
报价反馈速度【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
发货及时准确性【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
商品质量满意度【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
开票及时准确性【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
请您对企软云数字化供应链采购平台的系统功能进行评价。
系统功能实用性【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
系统操作便捷性【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
系统稳定性【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
您对企软云数字化供应链采购平台所匹配的供应商满意度
供应商资源匹配满足率【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
供应商服务质量【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
您希望企软云数字化供应链采购平台中包含哪些功能?
在线下单
在线审批
订单管理
WMS库存管理
PDM预防性维修
VMS联合库存
大数据分析
在线联合竞价
与企业内部系统对接
您还希望增强或增加哪些系统功能:
您选择企软云数字化供应链采购平台最关心的是?
高效
服务
降本
专业
以上全部
在企软云数字化供应链采购平台推出的后续服务中,您对哪些比较感兴趣?
海外直采【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
资产租赁【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
物流运输【满分5分】 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过海外直采购买到哪些品牌的商品?
Allen-Bradley
SEW
SKF
Interroll
其他
请您对企软云数字化供应链采购平台的改进提出建议
    ____________
本次问卷调查有效日期:2019-11-04至2019-11-30 。   
调查结果公布日期:2019-11-04。

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