安卓客服问卷调查

您觉得联系客服的入口位置怎么样？

很好找，刚玩就知道

需要找一段时间

看到客服的邮件留言，才找到入口

不知道有客服入口

您知道客服的工作时间吗？

每天9：30--21：00

我以为一直都有客服

不知道

您对客服回复的速度评价是？

秒回

3分钟左右

我去泡碗泡面

没有回复

客服能否快速理解您所描述的问题？

立刻明白

需要解释，才明白

反射弧有点长

客服不知道我在说啥

您的平台使用问题，客服是否有效解决？

解决了

没解决

客服无法解决

客服没有解决您的问题时，您会怎么做？

全部解决了

继续联系客服

排队时留言

客服不在线时留言

在App的客服投诉里，投诉客服

卸载软件

您在使用过程中遇见自己无法解决的问题，您会联系哪种客服?

联系在线客服

联系QQ客服

联系贴吧客服

在反馈意见与客服投诉留言

您对客服的服务态度的评价是？

态度超级棒

挺好的

态度一般

呵呵

您对客服人员给予的处理结果满意吗？

超级满意

还算满意

只能说是解决了问题

不满意

您认为我们的服务哪些需要改进？

客服入口不好找

客服处理速度太慢

对客服处理结果不满意

找不到人工客服

留言后，未收到回复

联系客服时，排队太久

无需改进

对客服的整体评价是？

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

如果您有其他宝贵意见，请告诉我们，iMoney客服团队期待听到您的声音！

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