1 如何从以下客户类型中获取到更多的购买需求?(除了加强覆盖,你希望公司给你提供什么帮助?比如:针对性的市场活动等)
新客户: ____________
老客户: ____________
对手客户: ____________
2 您接触到的大部分客户对我们的融资方案是否满意?
3 如果在下述选项中,只能选择一项进行调整,您觉得哪项对客户的吸引力最大?(选择并填写)
4 老客户再次购买设备时,除机器价格外哪些因素比较重要(选3个最重要因素?)
产品质量
售后服务及时性
售后服务价格
融资模式
商务条件
以旧换新
客户关系维护
其他
5 您对如何吸引老客户的重复购买或以旧换新有什么好的建议?
6 您覆盖的区域,竞争对手在对待老客户方面,有什么可以借鉴的?
客户拜访方面: ____________
售后服务方面: ____________
商务条件方面: ____________
融资条件方面: ____________
其它 ____________
7 公司计划对部分老客户进行电话回访,您希望谁与客户沟通更合适?