到目前为止你熟练掌握且能运用到工作上的挖掘方法有哪些？（请完整记录）
在与客户沟通谈判中，你最大的问题是？可多选?
开场白
沟通：不知道提什么问题去了解客户更多的情况。
沟通：如何从客户的话中找到施压点。
异议处理思路及能力：比如我没钱；要延期还款等；不知道处理的思路是怎样的，无法应对。
常见施压点及如何有效施压（如何将客户带入真实的施压场景中）
预防跳票的话术
客户跳票后如何跟进
催全款的思路及话术
打第三方的思路及方法
其他
你知道的催收中的角色有哪些？截止现在你常用的角色是哪些？
你压力的最来源主要是？（单选）
工作：与领导、同事相处不好。心很累。
工作：业绩差，总找不到提高业绩的方法、工资低。
生活：如单身、买车买房、经常生病、家里有人生病等。
其他
结合现在的实际情况，压力出现时，你会出现什么症状？
你有好的缓减压力的方法吗？请分享出来。（如：工作中如何将压力变成动力等）
你有哪些提升自己业绩的方法及渠道？请分享（如：公众号、网站、书籍、群、微博、方法等）