关于物流需求的调查

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您的性别是

男

女

您的年龄段是？

15以下

15-20

20-30

30-40

40以上

您会在什么时候选择快递？

网购

节假日

紧急需求

其他

一般会怎样选择物流？

购物网站推荐物流

自己联系合作过信誉较好的物流

购物网站限时物流

其他

您经常使用并且认为服务较好的物流为？

EMS

圆通快递

韵达快递

汇通快递

申通快递

中通快递

顺丰快递

其他

您比较关心的物流问题是：

不知带该选择哪家公司合作，各家的优劣自己不清楚

物流公司上门取货不及时，派送延误

物流公司取件人员态度恶劣，投诉无用

经常出现货物丢失或破损的情况

出现货物丢失破损后，理赔非常麻烦，货物的安全性没有保障

物流费用太高

其他

您对以下人员是否有不满意的？

交货人员

售后服务人员

查询员

操作人员

没有

您认为物流公司哪种业务有待提高？

信息透明度

库存管理

包装加工

配送

仓储

您最注重物流公司的哪些方面？

安全、快捷、方便的运输体系

服务地区广泛

效率高

信誉及名声

货主提供优质、满意的全方位派送运输服务

物流市场占有率高

派送时效高

在物流方面，为了保证客户的货物安全、快速、及时、准确的送到消费者手中，您认为在这四方面，哪方面存在着问题？

安全

快速

及时

准确

针对物流行业出现的一些问题，您对物流公司有什么要求？

制定合理的价格体系

提高服务质量

重视对客户个人信息的保密

提高运送速度

制定更方便的邮寄和存储方式

11题 | 被引用1次

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