收割机顾客满意度调查表

首先感谢您选购洋马农机(中国)有限公司的产品!
100%的顾客满意是我们追求的目标,请您根据实际使用情况对下面的调查项进行评价选择,调查的结果只供我们公司内部分析使用。
为了感谢您的参与,在收到您的回信后我们会给您邮寄一份精美的纪念品!
姓名
    ____________
联系电话
    ____________
年龄(统计农业人员年龄情况)
    ____________
购机价格(去除补贴)
    ____________
详细地址(邮寄礼品使用)
省份
城市
区/县
详细地址
购买机型
AW85G
YH880
YH1180
出厂编号(后六位)
    ____________
转速表时间
    ____________
购机特约店
    ____________
一、有关洋马产品的调查
1. 您对机器在收割损失率方面感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
2. 您对机器在收割清洁度方面感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
3. 您对机器的制造质量感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
4. 您对机器的维护保养费用感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
5. 您对机器的安全操作性感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
6. 您对洋马收割机的收益感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
7. 您对洋马产品收益与投资成本比较感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
二、有关洋马公司提供服务的调查
1. 您对洋马特约店的购机服务感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
2. 您对洋马特约店的培训指导感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
3. 您对特约店的新机下田服务指导工作感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
4. 您对特约店报修处理和服务对应速度感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
5. 您对特约店现场的维修水平感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
6. 您对特约店的季后保养工作感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
7. 您对特约店服务人员的服务态度感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
8. 对特约店部品供应方面,您感到
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
9. 您对特约店服务的整体评价是
满意
较满意
一般
稍微不满
不满意
其它相关调查
1. 您购买机器后使用目的(可多选)
帮别人作业 作业面积(亩)
自己作业 作业面积(亩)
2. 您(您的家人)是否会继续从事本行业
2-1.您考虑几年后转行
1年
2年
3年
4年及以上
3. 您计划多长时间后更新现有机器或追加购买机器
1年
2年
3年
4年及以上
4. 您希望机器回本的时间
1-2年
2-3年
3-4年
4年及以上
5. 您考虑购买的品牌名(可多选)
洋马
久保田
井关
沃得
福田
其它
6. 您是否愿意再次购买洋马产品
愿 意
不一定
不愿意
愿意购买理由(可多选)
收益好
质量好
服务好
使用成本低
其它
不一定购买理由(可多选)
收益一般
质量一般
服务一般
转行
其它
不愿意购买理由(可多选)
收益差
质量差
服务差
部品价格高
部品供应点少
机器价格高
二手机价格低
转行
其它
7. 您认为目前洋马公司需要改进的方面是(可多选)
产品制造质量
售后服务质量
修理费用(工时费)
整机价格
人员素质
产品使用效果
服务人员维修水平
配件价格
8.如果您有意见、建议和要求,请列在下面,如:和其它公司同类产品的差距,改进的建议等。
    ____________

40题 | 被引用1次

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