尊敬的女士/先生：
您好，我是南昌大学公共管理学院2016级本科生，正在进行微信知识服务能力调查，恳请您抽出宝贵的时间填写这份问卷。本次问卷采用无记名方式，您所填写的信息将被严格保密，只用于学术研究。在此，感谢您对本次调查的支持！
！！以下是概念解释！！
知识服务——在网络环境下以信息知识的搜集分析和充足的知识为基础，根据用户的需求和问题环境，融入用户问题解决的过程，提出有效帮助用户形成解决问题的方案、作出决策以及自我提升的服务。常见的知识服务类型如新闻摘要，问答式检索，论坛服务，博客搜索，网站排名，情感计算，倾向性分析，热点发现，聚类搜索，信息分类。常用的知识服务平台如知乎、得到、微博问答、百度问答等。
第一部分：对象甄别
您是否关注了这一公众号？
您是否使用过/了解过知识服务？ （常见的知识服务类型包括：新闻摘要，问答式检索，论坛服务，博客搜索，网站排名，倾向性分析，热点发现，信息分类等）
您是否在这一公众号上获取过知识服务？
第二部分：基本信息
您关注时间有多久？
您了解并关注的途径是？
您对其发布内容的浏览频率为？
第三部分：用户体验 （请结合您自身使用情况进行选择）
1.1 是否内容充实丰富、满足您的知识需求
1.2 是否内容有趣、形式多样，对您有足够的吸引力
1.3 是否贴近生活，紧扣现实，传递了您所关心的问题
2.1 您是否知道/了解/使用过在此平台获取知识服务的渠道？
2.2 在您获取知识服务时，是否能得到平台及时、有效的回应？
2.3 您是否愿意主动在此平台获取知识？
2.4 在您获取知识服务的过程中，此平台是否和其他知识服务平台内容互通、知识共享？
3.1 平台是否安全可靠
3.2 平台是否性能稳定
4. 整体评价
5. 您觉得还有哪些因素能够影响这一平台的知识服务能力？(填完就结束啦！)
20题 | 被引用0次