关于跨境电子商务平台海外仓物流模式调查问卷——以洋葱OMALL为例

您好！我最近正在进行洋葱OMALL跨境电商平台的进口海外仓模式的相关调研，为了解您对跨境电商的海外仓物流模式的看法与建议，恳请您在百忙之中抽出一点时间参与我们的调查，希望您根据实际情况填写。本次问卷采取不记名方式，信息仅用于报告分析用，请您放心填写!

请问您的性别是？

男

女

请问您的年龄是？

18岁以下

18岁-25岁

26岁-35岁

36岁-50岁

50岁以上

3、请问您每月在海淘上花销大约多少？

200元以下

200-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

您喜欢什么方式进行海淘？（多选题）

综合平台（天猫国际、京东全球购等）

跨境电商平台

官方网站

微商

代购

自己去当地购买

其他

5、请问您在跨境电商平台通常选择的跨境物流方式是？（多选题）

国际小包

国际快递

专线物流

海外仓储模式

其他

下列因素对您选择跨境物流模式的影响程度？

物料跟踪信息时效 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

物流问题处理时效 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

物流费用 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

附加费及关税 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

发货速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

配送速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

海淘您最注重的是哪些方面?（多选题）

正品

售后

价格

运费

时效性

您是通过什么渠道了解洋葱海外仓的?

网络

海报

熟人介绍

校园宣传

其他

洋葱海外仓最能吸引您的地方是？（多选题）

正品可靠

售后服务好

价格合理

运费少

发货高效快速

其他

您对洋葱海外仓的哪些方面觉得比较满意？（多选题）

价格

到货速度

品质正品

品牌丰富

售后服务

F、其他

您觉得洋葱海外仓哪些方面不足需要改进？（多选题）

物流配送

产品的种类

价格的优惠

售后的服务

产品的质量

您觉得洋葱海外仓的口碑如何？

非常好

比较好

一般

不太好

差

以下是对海外仓进口模式满意度调查，请跟进下列指标进行评价是否满意。

物流管理能力 ★ ★ ★ ★ ★

便捷性（收货、退货等） ★ ★ ★ ★ ★

时效性（订单处理、配送时间） ★ ★ ★ ★ ★

安全性（货损货差、用户信息的安全等） ★ ★ ★ ★ ★

准确性（配送时误发、错发） ★ ★ ★ ★ ★

追踪查询 ★ ★ ★ ★ ★

个性化服务 ★ ★ ★ ★ ★

客户满意度 ★ ★ ★ ★ ★

物流费用 ★ ★ ★ ★ ★

产品的质量保证 ★ ★ ★ ★ ★

产品的可靠性 ★ ★ ★ ★ ★

海外仓模式对您海购时的影响程度是？
（排序题）

便捷性

时效性

安全性

准确性

满意度

您觉得海外仓模式应该更注重哪些方面？（多选题）

更低的物流成本

更快的送货时效

自动化批量处理订单

自动高效的退货处理流程

处理时效

其他

您对今后的海外仓模式的建设有什么建议？

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16题 | 被引用3次

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