康夫吹风机使用情况调查表

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您的性别是？

男

女

您的年龄段是？

18岁以下

18—25岁

25—35岁

35—45岁

45岁以上

您的工作状况是？

中小学生

大学生

在职人员

退休人员

您一个月一般花费多少钱

1000以下

1000—2000

2000—3000

3000—3500

3500以上

您购买吹风机一般会选择哪个品牌？

康夫

戴森

飞利浦

飞科

其他

您购买吹风机的原因是？ (多选)

没有吹风机

吹风机坏了

外观好看

吹风机不够用了

您使用过康夫的吹风机吗？

是

否

您从哪个渠道了解到康夫吹风机

报纸杂志

广告

商场促销

厂家活动

您了解康夫这个品牌吗

不了解

不太了解

一般

了解

十分了解

您选择康夫吹风机的原因是？ (多选)

品牌

价格

性价比

性能

外观

售后服务

您选择吹风机最重视什么？ (多选)

品牌

售后服务

性价比

外观

质量

性能

您最重视吹风机的哪种性能？

风力可以自由调节

温度可以自由调节

不损伤发质

可折叠，便捷携带

您是否定期更换吹风机？

是

否

您会在哪个渠道购买吹风机 (多选)

线上零售

实体店

厂家直销

其他

您觉得康夫吹风机有哪些需要改进的方面？

性能

外观

性价比

宣传方式

售后服务

您对康夫的售后服务满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

你一般在用什么方式获取售后服务 (多选)

康夫客服

实体店

线上媒体

售后服务

您觉得康夫的售后服务有哪些方面需要改进 (多选)

售后服务渠道

售后服务效率

售后服务·态度

售后服务解决方案

18题 | 被引用1次

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