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商场定位
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
业态组合
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
品牌匹配
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
经营指导
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
营运人员服务态度
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
通知及时性
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
租户关怀
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
商场客流情况
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
商场促销活动
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
商场推广活动
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
商场口碑及知名度
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★
客诉处理
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
服务台服务
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★
导购系统及服务
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
设施正常运行
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★
维修速度
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
环境卫生
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
商场治安消防
重要度 ★ ★ ★ ★ ★
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
手机信号
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★
wi-fi信号
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满意度 ★ ★ ★ ★ ★