尊敬的先生/女士：
您好！感谢您在百忙之中抽空阅读并填写调查问卷。为了了解公众在乘坐公交车时，对相关因素所持态度与感受，我们进行本次调研，您的参与非常重要，本次问卷数据仅用于学术研究使用，对您提供的信息绝对保密，麻烦您根据自身情况进行填写，谢谢您对我们的帮助与支持！
您的年龄是
20及以下
21~35岁
36~45岁
46~60岁
60岁及以上
1.您在乘车过程中经常看到的不恰当的现象有哪些？
司机到站不停或公交不报站
车辆严重超载
乘客大声喧闹
司机不遵守交通法规
其他
您对现在的公交车满意方面
线路安排
站台位置设施
内部环境（是否卫生、安静等）的舒适度
基础设施配备情况（扶手、座椅质量等）
安全设施配备情况
爱心专座设置
等候时间
乘车时间（车速快慢）
运营时间
司机服务态度和驾驶技术
报站语音
公交车公司对于投诉处理的是否及时及态度
您对现在的公交车不满意方面
线路安排
站台位置设施
内部环境（是否卫生、安静等）的舒适度
基础设施配备情况（扶手、座椅质量等）
安全设施配备情况
爱心专座设置
等候时间
乘车时间（车速快慢）
运营时间
司机服务态度和驾驶技术
报站语音
公交车公司对于投诉处理的是否及时及态度
您认为公交车哪一方面需要改进？
票价更合理
增加线路车次
优化行车线路
整体服务态度
公交车通行优先
特设公交车专用道
车内设施服务提高，让乘坐更为舒适
公交车到站准点性
其他