瑞幸咖啡之客户满意程度调查问卷

朋友,您好!感谢您抽出宝贵的时间填写本问卷。本问卷调查仅用于本人的毕业论文研究,您的选择对本研究作用甚大,请如实并耐心作答,方为有效。再次衷心的感谢您的帮助!

您的性别?
您的年龄?
18-25岁
25-30岁
30-35岁
35岁以上
您的职业?
学生
公司职员
自由职业
其他
您的月收入水平?
2000元以下
2000-4000元
4000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上
您每月花费在咖啡上的费用?
0元
50元以下
50-100元
100-300元
300-500元
500-700元
700元以上
您经常购买的咖啡品牌?
星巴克
瑞幸咖啡
雀巢
其他
您是否在瑞幸咖啡的APP或店铺中消费过?若是,消费频率是多少?
是,1-5次每月
是,5-10次每月
是,10次以上每月
不是
您认为瑞幸咖啡的新零售模式相对于传统的门店咖啡消费优势在于?
外卖物流配送非常便利
产品价格比较实惠
门店密集度高
咖啡轻食组合品类多
服务及售后态度好
其他
您选择瑞幸咖啡的原因是?
优质的咖啡豆和新鲜的食材
自主下单方便、快捷
物美价廉、性价比高
服务售后态度好
明星代言人效应
包装设计精美
配送快捷
其他
您觉得瑞幸咖啡的产品口味如何?
非常好
一般
不好
非常不好
您认为瑞幸咖啡的口感不如星巴克同类产品?
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
您觉得瑞幸咖啡的产品包装如何?
非常好
一般
不好
非常不好
您觉得瑞幸咖啡的产品配送服务如何?
非常好
一般
不好
非常不好
您觉得瑞幸咖啡的线上购买渠道如何?
非常好
一般
不好
非常不好
您觉得瑞幸咖啡的线下购买渠道如何?
非常好
一般
不好
非常不好
您觉得瑞幸咖啡的产品定价如何?
非常贵
适中
便宜
非常便宜
您会选择瑞幸咖啡有优惠券或者折扣时购买它?
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
您觉得瑞幸咖啡的宣传效果怎么样呢?
非常好
一般
不好
非常不好
您愿意在社交媒体发布有关瑞幸的产品信息吗?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您是否是受他人影响购买瑞幸产品呢?
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
您对瑞幸的各项主题优惠活动很满意且期待推出更多的优惠活动?
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
您觉得瑞幸咖啡有哪些不足?
线下体验感较差(如店面太小,没位置坐)
咖啡品质一般
缺乏自身的品牌定位
广告过于泛滥
其他

22题 | 被引用13次

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