澳门酒店业满意度研究

尊敬的先生/女士
您好:
这是一份关于澳门酒店业服务满意度的研究的调查问卷,希望借助您的时间,为此次研究提供宝贵意见。此次研究纯学术研究,结果仅供学术参考,请安心填答。诚挚感谢您!
您的年龄
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51及以上
您选择酒店的价格
500及以下
500-1000元
1000-1500元
1500-2000元
2000及以上
您的住房时间
1-3天
4-6天
7天及以上
您对酒店地处的交通设施是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为酒店房间的设施是否齐全?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为酒店的配套设施是否齐全?(餐厅、健身房、会议室、购物中心等)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为客房的卫生是否整洁?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为服务员的服务态度是否热情?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为服务员是否能准确回答顾客旅游资讯?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为大堂服务员是否能及时回答顾客的问题?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为前台服务员是否能快速办理入住和退房服务?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为酒店服务员是否经验丰富?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为酒店是否能及时妥善处理顾客的投诉?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为酒店哪些方面需要改进?(可多选)
服务员态度
卫生条件
酒店配套设施
餐饮服务
交通条件
其他

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