为广泛听取市民乘客心声，全面客观评价兰州轨道交通1号线运营现状，进一步提升地铁运营服务水平，诚邀您参与本次满意度调研，感谢您的支持与配合。
您的实际年龄是多少岁？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-59岁
60岁及以上
您最近一个月乘坐兰州轨道交通1号线的频数是？以单程算1次，往返按2次计算。
您主要在什么时段乘坐兰州轨道交通1号线？
7:00之前
7:00-9:00
9:00-17:00
17:00-19:00
19:00以后
随机
在公共交通工具中，您选择乘坐兰州轨道交通1号线的原因是？
您认为兰州轨道交通1号线的环境秩序需要改善的地方是？
无需改善
站外环境（出入口5m范围内）
站内环境
列车环境
客流管控
其他
您认为站内信息指引需要改善的地方是？
无需改善
站内空间、设备导向指引
动态乘车
信息指引（如电子屏幕、广播等）
其他
您认为兰州轨道交通1号线的设备设施需要改善的地方是？
无需改善
安检设备
闸机设备
售票设备
电梯设备
其他设备（如卫生间、座椅、扶手等）
您认为兰州轨道交通1号线在安全保障方面需要改善的地方是？
无需改善
安检流程规范性
车站及列车内安全标示合理性
车站应急指引清晰度
车门、屏蔽门开关规范性
紧急情况应急处理及时性
其他
您认为兰州轨道交通1号线的行车组织环节需要改善的地方是？
无需改善
列车运行间隔时间
列车到站准点率
列车运行平稳度
首班车发车时间
末班车发车时间
其他
您认为兰州轨道交通1号线的人员服务需要改善的岗位是？
无需改善
安检人员
保安人员
站务人员
保洁人员
其他
在购票过程中,您主要通过以下哪种方法找到自己想要的车站？
您对兰州轨道交通1号线车站内垃圾箱的设置是否满意？
您对兰州轨道交通1号线车站内洗手间的卫生状况是否满意？
当您在站内或行车过程中出现设备故障等非正常情况时，对乘客的告知及处理是否恰当？
未及时告知
及时告知但未妥善处理
及时告知并妥善处理
没碰到过此类情况