关于菜鸟驿站相关问题调查分析
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
请问您的身份是?
教师
学生
请问您现在大几?
一
二
三
其他
是否有过被菜鸟驿站服务经历
是
否
在校期间如何进行取快递?
校门口取件
去菜鸟驿站拿
其他
您每个月使用快递的次数频率大概是多少?
1-3
3-5
5-10
10次以上
您到菜鸟驿站取件距离大概是多远?
50米以下
50-100米
100-150米
150米以上
关于选用快递服务的考虑因素?(单选)
很看重
一般
无所谓
取件效率
服务态度
安全性
您是否有过花钱让他人帮拿快递的经历?有的话,是什么原因呢?(多选)
没有过这样的经历
太懒,不想出门
在外面
在上课
快递太大
其他
使用菜鸟驿站服务时,您最满意的是哪些方面?(多选)
服务态度
货物安全
收取货及时
其他
你认为菜鸟驿站目前存在的最大问题是什么(多选题)
规模小
工作人员少
工作人员态度不好
取件效率不高
其他
您认为菜鸟驿站还需要在哪方面改善?
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