西安交通大学第一附属医院东院神经内科住院患者满意度调查
尊敬的患者/家属:
您好!为了解您住院期间对医疗工作的感受、意见及建议,不断改进医疗工作,使您享受更优质的服务,特制定本调查表。请您根据实际情况,真实的对以下问题作出评价。
本问卷属匿名调查,大约会用您5分钟,没有接触过的科室可不填写,感谢您的配合,祝您早日康复!
1.您对所在病区就医环境和卫生是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.您出入病房时,对医护人员的接待是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您对主管医生的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4.您对主管医生查房是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.您对护理人员的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.您对医护人员的健康宣教是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7.您进行呼叫服务时对护士服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8.您对医护人员与您的沟通交流是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.您对治疗效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10.您对医学检验科服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
11.您对医学影像科检查服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
12.您对超声医学科检查服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
13.您对内窥镜室检查服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
14.您对药房取药服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
15.您对急救站急救服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
16.您对挂号收费室工作人员的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
17.您对住院缴费处工作人员的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
18.您对医保办工作人员的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
19.您对医院餐厅饭菜及服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未接触
20.您接触的医护人员有无私收现金、乱收费、私自销售医用卫生材料及药品、收受红包的行为?
无
有
21.本次就诊您为何选择本院?
就近
环境好
技术好
服务好
22.您是否会向您的亲友推荐本院?
会
不会
不确定
23.您认为最优秀的医生是
____________
24.您认为最差的医生是
____________
25.你认为最优秀的护士是
____________
26.您认为最差护士是
____________
27.您认为最优秀医技辅助人员是
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28.您认为最差医技辅助人员是
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29.希望您对医院的工作提出宝贵的意见或建议,谢谢!
____________
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