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您对实体书店购书或读书消费服务满意度
消费需求满意度 ★ ★ ★ ★ ★
书籍种类 ★ ★ ★ ★ ★
店员服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
店内环境 ★ ★ ★ ★ ★
书籍质量 ★ ★ ★ ★ ★
服务质量 ★ ★ ★ ★ ★
整体满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您对电子书籍购书或阅读的满意度
消费需求满意度 ★ ★ ★ ★ ★
书籍种类 ★ ★ ★ ★ ★
客服服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
书籍质量 ★ ★ ★ ★ ★
整体满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您对实体书店或线上电子书有改进要求
实体书店 ____________
线上电子书 ____________