吉康医疗客户服务调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

您认为用机前的睡眠和使用前安装培训有必要吗？

有

无

您知道使用呼吸机之前需要进行相关检查吗？

知道

不知道

您认为门店购机一定比网上贵吗？

是

不是

您觉得定期售后回访是否有必要？

有

无

您认为紧急服务有必要吗？

有

无

本题请选“是”

是

否

是否愿意为售后服务付费?

是

否

您知道定期提醒耗材更换的重要性吗？

知道

不知道

您了解呼吸机日常居家保养方法吗？

了解

不了解

您认为用机后定期的医院复查有必要吗？

有

无

您会介绍朋友在吉康购机吗？

会

不会

您认为长期用机会有依赖性吗？

是

否

您知道呼吸暂停有部分是可以治疗的吗？

是

否

售后回访您优先选择哪种方式？

电话

微信

短信

视频

您会选择上网购买还是门店购买？

上网

门店

本题请选择第三个选项

第一

第二

第三

影响您购买的因素是什么？

服务

价格

正规授权

门店

专人指导

您会选择在什么地方购买设备或者配件？

门店

厂家旗舰店

正规授权店

普通淘宝店

无所谓

您在网上购买呼吸机，考虑因素包括（多选）

线下体验

售后服务

价格

是否正品

影响您介绍朋友的因素是什么？（多选）

带来健康

转发方便

设备有效

服务好

请问您认为服务商的专业水平会影响用机效果吗？哪些服务是您认为最重要的？

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请问您对我司有哪些改善建议？

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请填写您的姓名与手机后四位

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