电商平台护肤品购买行为调查问卷

尊敬的先生/女生：

您好！首先感谢您抽出宝贵时间配合完成本次调查问卷，旨在了解您在电商平台护肤品购买行为及对其改善发展提供管理政策依据。本调查采用不记名方式，所获信息仅供学术研究之用，您所提供的信息将会严格保密。衷心感谢您的支持！

二、问卷内容

（一）基本情况。请您选择实际的选项，除部分题目外每题只需选一个答案。

您的性别是？

男

女

您的年龄是？

18周岁及以下

19～25周岁

26～35周岁

36～45周岁

46～55周岁

56周岁及以上

您的教育程度如何？

小学及以下

初中

高中或中专

大专或本科

硕士及以上

您的婚姻状况是？

已婚

未婚

您的职业是？

行政机关员工

事业单位员工

企业员工

自由职业者

学生

其他【请注明】

您的家庭规模（常住人口数）是？

1～3人

4～6人

7人及以上

您的家庭月总收入是？

5000元及以下

5001～10000元

10001～20000元

20001元及以上

您家里有下列哪些群体/重点人群？（多选题）

0～3岁婴幼儿

3～14岁儿童（含14岁）

孕妇

60岁及以上老人

以上选项均无

您是否有在电商渠道购买护肤品经历？

有

没有

您购买在电商渠道购买护肤品的频率是？

1 次及以下/年

2～3 次/年

4～6 次/年

7 次及以上/年

（二）请您根据对电商平台护肤品购买行为的感知和态度，选择您在购买时考虑的选项。

一、电商平台护肤品价值

（请选择您在购买时考虑的选项）

	认同	不认同
1.电商平台护肤品是正品安全可靠
2.电商平台护肤品具有美肤功效
3.电商平台护肤品价格实惠
4.电商平台护肤品购买便利
5.电商平台护肤品选择品类丰富

二、平台服务价值

（请选择您在购买时考虑的选项）

	认同	不认同
1.电商平台客服人员服务质量良好
2.电商平台售后服务完善
3.电商平台信息搜索便利
4.电商平台运费合理

三、商户形象价值

（请选择您在购买时考虑的选项）

	认同	不认同
1.电商平台护肤品的品牌声誉良好
2.电商平台护肤品的在线评论良好
3.电商平台护肤品对产品的描述清晰
4.电商平台护肤品的促销手段丰富

本问卷至此结束，再次衷心感谢您的支持和配合！祝您生活愉快！

15题 | 被引用5次

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