移动支付问卷调查

您好！非常感谢您能在百忙之中抽出时间来参与本次问卷调查。这些问题您可以根据自己的实际经验填写，如果有些选项您尚未遇到请根据您所了解的相关知识及自我认知答题。

移动支付（MobilePayment），也称为手机支付，是指交易双方为了某种货物或者服务，使用移动终端设备为载体，通过移动通信网络实现的商业交易。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。现在我们就马上开始吧！

您的性别

男

女

您的年龄

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁及以上

您主要使用的移动支付方式（可多选）

支付宝

微信支付

手机刷卡

网上银行

信用卡

其他

您安装的手机银行APP（可多选）

无

中国建设银行

中国农业银行

中国工商银行

交通银行

储蓄银行

中国银行

招商银行

其他

您使用移动支付的频率是？

一周3次以下

一周3-7次

一周7次以上

请问您通常使用移动支付的场合为？（可多选）

网上购物

公共交通设施

饭店等休闲娱乐场所

日常购物

缴纳话费及其他生活费用

其他

请问您在支付过程中，比较关注的信息为？（可多选）

支付的金额

支付的商品名称

支付人/商家的信息（如头像、名称）

支付的状态（是否支付成功）

支付的时间

支付的方式（使用银行卡、余额、其他的方式付款）

以上都不关注（自己补充）

请问您愿意使用移动支付的原因是？（可多选）

方便快捷

有优惠

不需要随身带现金

社会趋势

缴费不需要出门

方便管理账户

其他

请问您觉得移动支付的安全性如何？（可多选）

非常不安全

不太安全

一般安全

较为安全

非常安全

请问您在使用移动支付时遇到过哪些问题？（可多选）

支付过程不流畅，出现卡顿

提示信息不明显，操作失误

反馈信息不及时，操作中断

账户不安全，隐私泄露（密码或者证件信息）

想用的功能找不到，层级太深

没有遇到过任何问题

其他

请问您认为移动支付的发展前景如何？

很看好，相信不久的将来会在更多方面应用

一般，需要有力的推进才能实现

有担忧，移动支付有很多不足和限制

不看好，移动支付不能改变多数人现有的支付习惯

您对移动支付方式的期望有哪些？（可多选）

安全性更高

使用更方便（支付流程再简化等）

自费更低廉

拓展业务范围

放开单笔交易额度限制

支持一定的可透支额度

完善相关法律规定

11题 | 被引用4次

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