家电维修活动问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

在下列家电中，您经常会出现故障的有？(多选)

电暖电器

电子产品电器

制冷电器

清洁电器

声像电器

整容保健电器（如电动剃须刀）

厨房电器

空调电器

您的家电是否已经过了保修期？

是

大部分是

小部分是

否

您是否每年对家电进行日常保养？

是

大部分是

小部分是

否

家电损坏时，您是否能进行维修？

是

大部分是

小部分是

否

在家电维修时，您经常会遇见下列的哪些问题？（多选）

找不到专业的维修人员进行维修

维修人员的维修服务质量差，效果不好

维修家电服务过于昂贵，有溢价

维修服务不方便，难以安排

其他

在电子产品电器故障中，您通常出现的问题是？

软件类（系统故障）

硬件类（设备损坏）

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