2020年卫浴用品消费者购买流程及决策因素调研问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
请问您计划选购卫浴产品的房子属于以下哪种情况呢?
自购房
租房
请问该房子的楼龄是?
1年以内
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
请问该房子有多少个卫生间呢?
1个
2个
3个或3个以上
请问该房子的卫生间多大呢?
1㎡以内
1~2㎡
2~3㎡
3~4㎡
4~5㎡
5㎡以上
请问当您有计划要选购卫浴产品时,您是通过哪些渠道获取品牌或产品信息的?【多选】
搜索引擎(百度等)
新平台(抖音、快手、小红书)
家居APP(躺平、好好住、一兜糖等)
知识型APP平台(知乎)
购物网站(淘宝、京东、拼多多)
其他线上渠道(请注明:)
找装修公司/设计师咨询
通过熟人了解情况
去家居卖场看看
其他线下渠道请注明:
我一般不会提前了解,而是直接去买
您对卫浴信息获取过程中的体验满意程度如何?请用0-10份打分,10分表示非常满意。【单选】
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
请问您对卫浴产品信息获取过程体验不满意的原因是? (可多选)
卫浴产品专业性强,不知道怎么挑选
卫浴产品鱼龙混杂,市场信息不透明
找不到适合自己风格的产品
找不到适合自己使用需求的产品
价格太高
商家服务态度恶劣
其他,请注明:
请问你会更倾向于通过哪种渠道购买卫浴用品(马桶、浴室柜、花洒等)?【单选】
卫浴品牌体验店
卫浴个体户门店
卫浴展会
卫浴批发市场/展销中心
卫浴线上品牌旗舰店
卫浴线上零售店
装修公司(一站式解决)
设计公司
其他,请注明:
请问您选择在线下渠道买卫浴最主要的原因是?【单选】
能买到正品
售后服务有保障
价格比线上买还低
提供免费设计等增值服务
其他,请注明:
请问您不选择在线上购买卫浴的主要原因是?【单选】
旗舰店太多,分不清真假
听说线上的质量没有线下的好
价格跟线下差不多,没有优势
担心后续服务不到位
其他原因
请问您选择在线上渠道买卫浴最主要的原因是?【单选】
灵活方便
选择更多
价格有优势
在线上买东西已经成为了一种习惯
请问您不选择在线下买卫浴的核心原因是?【单选】
价格高
懒得跑市场
选择少
其他
请问您挑选卫浴产品时最注重的三个因素是?【多选,限选3项】
品牌
性价比
工艺
设计风格
客服人员服务
功能满足需求
包含安装与售后服务
经久耐用
其他,请注明:
请问,如果你本已决定买A品牌的卫浴,但最终选择了B品牌,你觉得最大的可能性是?【单选】
在B品牌发现了更有设计感的产品
在B品牌发现了更有科技感的产品(如智能产品)
B品牌产品外观雷同,但价格更低
B品牌产品雷同,但提供了更优质的服务
其他,请注明:
请问当您需要对您家中卫浴空间进行整体改造时,装修一个普通的标准卫生间价格是10000元,你希望最终的价格是?【单选】
A 8000元以下(价格低于平均水平)
B 10000元左右(达到平均水平就好)
C 10000元-12000元(一分钱一分货,比平均好一些)
D 12000元以上(一次性装修得更好,省得以后麻烦)
请问当您需要对您家中卫浴空间进行装修时,您会选择如何采购卫生间卫浴产品?【单选】
分品牌采购产品,专业产品选专业品牌
选择一站式采购,全部卫浴产品选择同一个品牌
全权委托设计公司采购,并听取设计公司建议品牌

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