尊敬的旅客：您好！近年来对于特殊旅客的服务问题层出不穷，我国关于特殊旅客服务方面还有待完善，为了能够让特殊旅客在出行时得到优质服务，本次问卷目的主要为了了解旅客对中国东方航空公司特殊旅客服务满意度。我们将从旅客角度出发，深层次的了解旅客的想法，从而为您提供优质服务。此次问卷将采取匿名方式。感谢您在百忙之中参与此次问卷调查！
您的年龄？
20（含）岁以下
21~30岁
31~40岁
41~50岁
50（含）岁以上
您属于哪种特殊旅客？
盲人/聋哑旅客
轮椅旅客
孕妇旅客
行动障碍旅客
无成人陪伴儿童服务
能否根据不同特殊类型的旅客的不同提供相应设施服务？
对于服务人员工作时的态度是否友好、热情、尊重旅客？