老年人智能App使用现状调查问卷表

亲爱的爷爷/奶奶:
       您好!我们是上海徐汇西南位育的高一学生,我现在在做一个学习课题,因为现在生活中交通出行、看病、付钱等很多方面都改成了用手机完成,想了解您是怎么使用智能手机的,是否有不方便的地方,并根据此次调查结果,尝试让社会了解到并引起重视,也会尝试给相应App提出优化意见,使其更好的为老人提供服务。
       这次调查不需要您填写您的联系方式,也不存在任何的其他用途,更不会泄露您的隐私,请根据您的实际情况帮忙填写。
       谢谢爷爷/奶奶!
1. 您的年龄:
60以下
60-70
70-80
80+
2. 您的居住状况:
独居
与老伴同住
与子女同住
其他
3. 您的儿女是否有足够时间照顾您
有时有
4. 您现在是否承担家务?如日常买菜,上医院,乘坐地铁等。
完全自理还能照顾家人
基本可以自理
需要有人陪伴
5. 您觉得您身体怎么样(多选)?
身体很健康
听不清
看文字比较模糊
行动不快
6. 您在日常生活中是否能正常使用手机:
可以熟练使用
正常使用
较为困难,部分功能不会使用
不会用或没有
——————————————————————如果回答 “不会用或没有",不用回答后续题目————————————————————————————
7. 你喜欢的打字方式是?
不会打字
我只用语音聊天
手写
拼音、五笔打字
其他
8. 您是否了解目前的智能手机APP,例如微信、滴滴、大都会、美团、支付宝?:
没听说过
听说过,不太会用
知道,有时候用
经常用,很熟练
9. 您手机里的常用软件是怎样下载的?:
购买手机时自带的
孩子或找人下载并教会使用
自己
10. 日常生活中你觉得有了手机后更不方便的地方在?:
没,我觉得有手机后,方便了很多
交通出行上
现金支付上
医院或社保办理上
其他
11. 您最近一次自己在医院挂号是多久前?
三个月前
一个月前
二周前
最近
12. 你在医院常用的挂号方式是?:
手机提前预约挂号
自助机挂号
挂号柜台上现金挂号
有人陪伴去的,我自己不用
13. 你在医院付款的方式是?(多选):
医保卡直接扣款
自助机上刷卡支付
自助机上手机支付
挂号柜台上现金或刷卡支付
有人陪伴去的,我自己不用
14. 你市内外出经常乘坐的交通工具是?:
地铁、公交等公共交通
出租车等
共享单车
家人开车送
不太出门
15. 你乘坐地铁用支付方式是?:
地铁公交卡等刷卡通行
大都会等手机扫码通行
用手机买地铁票
用现金买地铁票
16. 你叫出租车的方式是?:
路边等出租车
使用滴滴等APP呼叫出租车
打电话叫出租车
叫家人帮忙叫出租车
其他
17. 你不用滴滴等APP叫车的原因是(会用不需回答)?:
不会看地图选定位
不会打字写去哪里
没有人教我怎么使用
其他原因
18. 您平时支付方式是怎样的?:
自己使用手机微信、支付宝等平台支付
在收银员或工作人员帮助下使用手机完成支付
使用现金支付
19. 在收银员或工作人员帮助下使用手机完成支付,您感觉()。
放心
不太放心
不放心
20. 您不使用手机支付的原因是?:
我担心钱在手机里不安全,微信、支付宝里不放钱
我怕用手机支付,对方说没到账、金额不对等麻烦
我不会操作,钱转不到手机上
我觉得还是现金更方便
我使用手机支付
二、简答题
您希望智能手机上要做哪些改变来帮助老人?
    ____________
对于手机使用有怎样的看法?
    ____________

24题 | 被引用12次

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