硬件技术文档优化建议调查

尊敬的各位领导及同事

您好!

       为了进一步了解您和客户对硬件技术文档的质量评估、阅读/使用感受、优化建议,促进我们提升文档质量及归档效率,衷心邀请您完成本次对硬件技术文档的质量和优化建议调查。本次问卷调查截至日期2021年01月# 日。

 

       本次调查大约会花费您3分钟时间,对您的理解和支持,我们表示诚挚的感谢!对您的意见和建议,我们将会认真查看、虚心采纳,努力提高硬件技术文档的质量!

您的部门:

项目开发部
技术支持部
销售部

根据您的了解, 国内 客户需要了解模组基础信息、遇到问题时,会优先选择下列哪一种方式解决?

优先自主查询文档,其次在线/邮件询问
优先在线/邮件询问,其次查阅文档
其他

根据您的认识或您对客户的了解,文档内容质量、文档时效性,哪个更重要?

内容质量
时效性

根据 客户对文档的反馈/建议 ,您认为我们的文档在哪个方面亟需改进?

数据准确性
逻辑结构
前后文、图文、图表、跨文档一致性
措辞表达
排版格式
文档冗杂度(文档信息重复程度)
时效性(及时提供)
其他

相比于您经常查阅的 竞品文档 ,您认为我们的文档在哪个方面亟需改进?

数据准确性
逻辑结构
前后文、图文、图表、跨文档一致性
措辞表达
排版格式
文档冗杂度(文档信息重复程度)
时效性(及时提供)
其他

对于国内友商公司的文档,您认为哪家模组供应商的文档做的很好?

有方
芯讯通
广和通
华为
紫光展锐
中国移动
其他

对于国外友商或芯片厂商文档,您认为哪家的文档做的很好,是我们的学习对象?

Telit
Sierra
Qualcomm
uBlox
Gemalto
MTK
其他

 根据您的阅读体验或客户的反馈,请对我们的文档从如下维度进行评价 

阅读流利度 ★ ★ ★ ★ ★
信息准确性 ★ ★ ★ ★ ★
逻辑结构 ★ ★ ★ ★ ★
风格一致性 ★ ★ ★ ★ ★
措辞表达准确性 ★ ★ ★ ★ ★

根据您的了解,您认为我们提供的常规硬件文档类型( HD RD 、用户指导、图纸等)是否已经满足客户的需求?

是的,不需要增加其他类型了
不是,需要增加

如可以,欢迎您进一步表达您的反馈/建议。

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请留下您的姓名或邮箱,如有需要,方便我们与您联系沟通,共同优化文档,感谢!

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