背景: 为了调研在各电商平台,实际店铺运营中阿里系(淘宝、天猫)与拼多多的 体 验感对比 ,更好地优化淘宝/天猫平台的商户体验。
调研说明: 本次调研,分为8个方向,每个方向20道问题左右,以选择题为主。8个调研方向,任选其一及以上,
每人最多可参与8个方向的调研。 调研方向: 8个方向分别为:
1. 账号、权限管理及消息触达的体验感;
2. 店铺注册流程的体验感;
3. 商品发布的体验感;
4. 店铺和详情装修的体验感;
5. 订单管理的体验感;
6. 售后订单管理的体验感;
7. 客服工具使用的体验感;
8. 营销活动报名及营销工具使用的体验感。
相关要求: 参与调研者必须满足两个条件。
1. 运营的店铺, 必须同时运营淘宝/天猫店铺 +拼多多平台;
2. 目前店铺还在正常运营。
注意:本次调研总体量为800份,30%服饰、30%快消,20%消费电子产品,10%家装,10%任意行业或其他
关于费用 :100元/个方向,同一个人参与多个方向的调研,调研费用累计计算。
流程&结算: 预报名--筛选通过--参与调研--问卷回收--有效性验证--调研费结算。