海底捞品牌价值问卷调查

您好!感谢您在百忙之中填写此问卷!本问卷目的是调查海底捞品牌价值的影响因素,以便能够针对性的提高其品牌价值。本问卷仅做研究之用,希望能够得到您的真实想法,谢谢您的配合!
第一部分、品牌忠诚度调查
您是否曾在海底捞就餐?
您是否还愿意在海底捞就餐?
您是否愿意推荐亲朋好友去吃海底捞?
您是否愿意向身边的人宣传海底捞的特色?
您不选择/愿意在海底捞就餐的原因?
没听说过海底捞
海底捞火锅一般般,比不上其他火锅
火锅材料不新鲜 
费用太高
等位时间太长
位置不好距离太远
 没有需求
其他
您不愿意向亲朋好友推荐海底捞的原因是
海底捞火锅一般般,比不上其他火锅
火锅材料不新鲜 
费用太高
等位时间太长
位置不好距离太远
 没有需求
其他
第二部分、品牌知晓度调查
请对以下问题的符合程度进行打分(分值越高越符合)
想起火锅我就想起海底捞
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我对海底捞很熟悉
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我能在各种火锅品牌中识别出海底捞
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我能够很快识别出海底捞的符号和标志
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我能很快想起海底捞的特色
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第三部分、品牌服务能力调查
请对以下问题的符合程度进行打分(分值越高越符合)
海底捞就餐环境干净
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海底捞服务质量非常好,非常可靠
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海底捞服务质量非常好,非常可靠海底捞服务人员服装整洁得体、服务能力强
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海底捞服务人员服装整洁得体、服务能力强海底捞能够提供个性化的服务
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第四部分、品牌形象调查
请对以下问题的符合程度进行打分(分值越高越符合)
海底捞在我心中有一个很好的形象
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海底捞有良好的声誉
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海底捞有积极的参与公益活动,履行社会责任
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海底捞能配合环保、回馈社会
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海底捞具有创新和改革的能力
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海底捞的经营管理能力相当优秀
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海底捞有足够的危机处理能力
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