您好!感谢您在百忙之中填写此问卷!本问卷目的是调查海底捞品牌价值的影响因素,以便能够针对性的提高其品牌价值。本问卷仅做研究之用,希望能够得到您的真实想法,谢谢您的配合!
您不选择/愿意在海底捞就餐的原因?
没听说过海底捞
海底捞火锅一般般,比不上其他火锅
火锅材料不新鲜
费用太高
等位时间太长
位置不好距离太远
没有需求
其他
您不愿意向亲朋好友推荐海底捞的原因是
海底捞火锅一般般,比不上其他火锅
火锅材料不新鲜
费用太高
等位时间太长
位置不好距离太远
没有需求
其他
第二部分、品牌知晓度调查
请对以下问题的符合程度进行打分(分值越高越符合)
第三部分、品牌服务能力调查
请对以下问题的符合程度进行打分(分值越高越符合)
海底捞服务质量非常好,非常可靠海底捞服务人员服装整洁得体、服务能力强
海底捞服务人员服装整洁得体、服务能力强海底捞能够提供个性化的服务
第四部分、品牌形象调查
请对以下问题的符合程度进行打分(分值越高越符合)