基于数字化技术的现代服装营销研究-以优衣库为例

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
一.基本问题
您的年龄
 A.18岁以下
 B.18-25岁
 C.26-35岁
 D.36-45岁
 E.46岁及以上
您的性别
A.男
B.女
您目前的职业是
 A.学生
 B.普通职工
 C.管理人员
 D.自由职业者
 E.其他
二.数字化营销
请您对线上优衣库(Tmall旗舰店,App等)感官体验打分
A.一星
B.两星
C.三星
D.四星
E.五星
请问您觉得优衣库网店在购物体验的哪些方面做得比较好
A.客服的欢迎语
B.发货速度
C.顾客购物指导
D.客服答复速度
E.网上退换货
F.其他
请问您觉得优衣库网店在购物体验的哪些方面做得不好
A.客服的欢迎语
B.发货速度
C.顾客购物指导
D.客服答复速度
E.网上退换货
F.其他
请选出以下您最感兴趣的网店促销活动
A.换季旧款折扣
B.新款上市折扣
C.满额返券
D.买X件降N元(如买3件降50)
E.第X件商品N折(如第二件商品8折
F.买X件送(如买衣服送饰品或者其他衣服)
G.其他
三.传统营销
请您对线下优衣库(实体店)感官体验打分
A.一星
B.两星
C.三星
D.四星
E.五星
您是否曾经进入并且观察过优衣库的实体店
A.有,并且以后还会进入
B.有,但我以后不打算进入
C.还没有,但我以后会进入
D.还没有,并且我以后也不准备进入
请问您不再进入优衣库实体店的理由是
A.产品品类满足不了我的需求
B.产品质量不好
C.产品价格不合理
D.产品款式不合适
E.产品更新速度太慢
请问您觉得优衣库实体店的产品价格合理程度如何
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
请问您觉得优衣库实体店的产品款式跟您的匹配程度如何
A.非常满意
C.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
四.虚拟试衣
您对网络试衣间了解吗?
A.不了解
B.有听说
C.不太了解
D.很了解
购买服装时,对商家提供的关于尺寸的描述信息,您觉得?
A.描述基本准确,可信,易懂
B.描述经常不太准确,自己无法理解
C.描述不准确,不可信
您是否在购买服装时运用网络试衣间技术?
A.有用过,满意效果
B.有用过,不太满意效果
C.有用过,不满意
D.没用过
如果全新的网络试衣间能够使您不出门就享受到在商店购物的过程,您最希望它拥有什么功能? 
A.合身性准确预测
B.面料舒适
C.庞大的相关衣物储存链接(品牌多样化)
D.提供适合您体型的服装搜索功能/动态模拟服装穿着状态
E.自己的衣服收藏库个性化的服装鞋类或包类自主制作功能.
F.保密功能(对身体数据及服装选择的保密)
G.基于服装风格和体型的SNS社区(人人网,开心网),将对相同身材的人群搜索,提供他人的选择参考。
H.其他_
五.个性化定制
如果一个专门为个性化服装定制的网站成立了,你是否有兴趣光顾?
A.有
B.可能有 
C.没兴趣
在技术操作简单且便捷的条件下,你会不会考虑自己在网上定制属于自己个性的物品?
A.经常有这样的想法 
B.有过这样的想法 
C.没有
在定制过程中,你最担心的问题是?
A.担心最终的产品与想象中的差别太大
B.定制化会比批量生产价格高
C.定制化所需要的时间较长
D.太麻烦,还不如在商店买成品
E.没有售后服务,商品质量无保证
如果你有过这样的想法,需要定制服装的理由是?
A.不喜欢成衣的造型和设计 
B.追求个性,不撞衫
C.体型或身材的特殊需要 
D.显示自己的富有
六.交互体验
请您对优衣库店员的服务态度进行评价
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
请您对优衣库的店员的工作效率进行评价(例如,收银,取货)
A.非常满意
D.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
请您对优衣库店员的售后服务进行评价
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
当您需要时,店员是否能及时为您提供帮助?
A.总是能
B.通常可以
C.偶尔
D.几乎不能
E.从不
当您询问问题时,是否能够得到专业明确的回答?
A.总是能
B.通常可以
C.偶尔
D.几乎不能
E.从不

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