上海虹桥医院输液室患者满意度调查表

尊敬的患者和家属:您们好!

      感谢您对我的信任,我们为您提供优质高效服务。为了提高我院的护理服务质量,更好的为您服务。请对以下问题,作出真实、客观的评价。下列您认为合适的选项请选择填写,并请您留下宝贵的意见及建议。谢谢您的配合!
护士主动热情、礼貌待人,合理安排、及时输液。
非常满意 满意 基本满意 不满意 非常不满意
矩阵行1
您对输液室的环境、安静、整洁。
非常满意 满意 基本满意 不满意 非常不满意
矩阵行1
护士在为您操作前后是否进行手消毒或洗手。
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矩阵行1
您对护士的输液前的告知及穿刺技术。
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矩阵行1
护士告知输液注意事项、药物作用及不良反应
非常满意 满意 基本满意 不满意 非常不满意
矩阵行1
您治疗过程中,护士能否及时巡视您、及时更换输液瓶、使您放心。
非常满意 满意 基本满意 不满意 非常不满意
矩阵行1
治疗时护士是否仔细核对您的姓名。
非常满意 满意 基本满意 不满意 非常不满意
矩阵行1
输液过程中护士有无关心您或主动为您提供服务如倒水等。
非常满意 满意 基本满意 不满意 非常不满意
矩阵行1
当您有疑问或困难时,护士耐心回答或帮助您设法解决。
非常满意 满意 基本满意 不满意 非常不满意
矩阵行1
对输液室护理服务整体评价。
非常满意 满意 基本满意 不满意 非常不满意
矩阵行1
请填写以下内容
您认为最满意的护士是谁    ____________
请写出姓名及理由:    ____________
请填写以下内容
您认为最不满意的护士是谁    ____________
请写出姓名及理由:    ____________
请您对本科室护理工作的多提宝贵意见及建议
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13题 | 被引用4次

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