在应急疏散处理流程中，客服部同事主要负责协调业户以及稳定业户心态指引业户走应急疏散通道。
当启动疏散应急预案时，监控中心应直接下达的命令立即通过紧急广播对影响区 域发出疏散指示，引导人员疏散。
在应急疏散处理流程中，工程部同事主要负责保障动力的中断（如局部断水、断电、断气等）及供给（如供水、供电、电 梯、通讯等）。对管理区域进行工程安全排查，确认应急疏散通道是否通畅，灵活应对各种突发事项。
在应急疏散处理流程中，秩序部同事只能负责现场秩序以及安全保卫工作。等待应急队进行救援处理工作
在应急疏散处理流程中，疏散方法根据危险系数的大小分为总疏散和部分疏散措施。
在应急疏散过程中，优先将人员疏散到避难层和楼层天台。
当疏散警报响起时，应首先对受影响地区人员进行疏散。
疏散组人员得到疏散命令后，立即组织人员到达指定位置对指定区域实施疏散作业，同时 警戒组人员对事故周边区域实施警戒及引导疏散人员迅速通过，防止无关人员进入事故区域造 成衍生事故。
财务部的现金和贵重物品需由专人自行携带撤离，管理公司的重要档案 材料、资金和贵重物品受到火情威胁时，应第一时间组织人员进行抢救。
在事故应急疏散中，为加快疏散进度，可在确保电梯正常运行情况下使用电梯疏散