第一季度教研工作满意度调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

【说明1】选项中的少部分和大部分学员这个无需数据衡量，靠各部门一直以来收到的反馈得到的第一印象即可。

【说明2】有些选项设置为不清楚的原因是各部门与教研对接事项不同，可能没接触过这个产品，此时填不清楚即可。

【说明3】有些选项选中后会出现填空，教研想了解下具体问题是什么或者是否还有其他问题，麻烦各位小伙伴填一下哦！

1.您对课程更新的满意度是？

满意度90%及以上：课程按时更新且能及时同步各部门

满意度70%-90%：课程更新稍有拖延，但不影响学员整体进度；未能及时同步各部门

满意度低于70%：课程更新拖延严重，影响学员整体进度

不清楚

2.您对课后题配置的满意度是？

满意度90%及以上：学员没有反应课后题不匹配的问题

满意度70%-90%：少部分学员反应课后题不匹配

满意度低于70%：大量学员反应课后题不匹配，意见较大

不清楚

3.您对讲义发货时间的满意度是？

满意度90%及以上：符合学员的学习进度，学员反应前已经发出

满意度70%-90%：少部分学员反应发货慢

满意度低于70%：大部分学员反应发货慢，催的很急，影响学习进度

不清楚

4.您对答疑员的满意度是？（包括内部班答疑员和讲义校对群等的答疑）

满意度90%及以上：学员基本不反应答疑问题

满意度70%-90%：少部分学员反应答疑答非所问、前后不一等问题

满意度低于70%：大部分学员反应答疑答非所问、前后不一等问题

不清楚

5.您对教研产出文章质量的满意度是？

满意度90%及以上：基本解决核心需求

满意度70%-90%：核心需求未解决全面，后续仍有较多问题

满意度低于70%：没有把握到核心需求，写了白写

不清楚

6.您对教研文章/详情交付时间的满意度是？

满意度90%及以上：及时交付，不影响运营、UI、内部班工作节奏，留有充足时间准备

满意度70%-90%：文章拖延了2-3天，对推文计划、学员有点延迟；详情交付时间晚要求急，需要UI加班

满意度低于70%：文章迟迟未交付；详情太晚交付，导致课程不能及时上架

不清楚

7.您对详情内容的满意度是？

满意度90%及以上：详情内容全面，不引发争议

满意度70%-90%：详情内容稍有缺漏但是不影响售卖，需要电商稍加明确

满意度低于70%：详情必需内容不全面有缺漏，易引发争议

不清楚

8.您对干货和每日一题的满意度是？

满意度90%及以上：按时交付且和学习进度匹配，无须内部班再调整

满意度70%-90%：按时交付但是和学习进度不太匹配，需要稍作修改

满意度低于70%：按时交付但是完全不匹配学习进度，需要重新做或者调整幅度达到原定天数的一半

不清楚

9.您对模考的满意度是？

满意度90%及以上：学员没有反应题目太偏、太难等问题，和学习节奏匹配

满意度70%-90%：少部分学员反应题目太偏、有不考的知识点且属实

满意度低于70%：学员对模考反应的问题大，包括不限于题目太偏

不清楚

10.您对法条对比表、法考一本通等的满意度是？

满意度90%及以上：按时交付且能满足核心需求

满意度70%-90%：按时交付但是核心需求未能解决全面，仍有较多后续问题

满意度低于70%：按时交付但是完全未解决核心需求

不清楚

11.您对教研第一季度整体工作的满意度是？（包括但不限于上述项）

满意度90%及以上

满意度80%-90%

满意度70%-80%

满意度60%-70%

满意度低于60%

12.您认为当前教研最需改进的地方是？（多选）

专业产品错误率需减少

产品交付/需求实现时间需尽早

产品规划需更加清晰

答疑回复内容质量需提高

问题回复时间需尽早（指各渠道日常问题需教研回复）

其他

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