2021年度函证需求调研问卷

一、基础信息

姓名

部门

您目前的职务是（  ）。

二、函证平台需求调研

（一）函证平台培训及基本情况了解

您是否完成了《事务所培训系统上函证平台介绍》课程并通过考试（   ）。

未完成的原因：

您对函证平台的培训方式还有哪些意见和建议？

您对函证平台的操作流程是否了解（ ）

不了解的原因

您是否能熟练操作函证系统中的各个模块及功能（    ）。

不熟练的原因：

函证平台使用过程中遇到问题是否及时的进行咨询解决？

函证系统使用过程中遇到问题通过向谁询问得到解决？

（二）事务所函证要求的了解

您是否了解事务所对不同类业务的函证技术要求？

您是否了解事务所目前对各类业务的函证管理方式不同，上市公司\IPO及新三板通过函证平台，其他业务项目组自行收发函？

您通过什么途径了解事务所的函证要求？

（三）函证平台使用及运行情况调研

2020年报期间函证平台对您而言，下列哪种描述最符合您？

函证平台操作便捷性怎么样，能否帮助您及时了解函证状态，下列哪种描述最符合您？

您在函证二维码生成的过程中遇到哪些问题、有哪些优化和改进的建议？

您在函证汇总表上传和下载环节遇到哪些问题、有哪些优化和改进的建议？

您在亲函、邮箱回函信息录入过程中有哪些问题、有哪些优化和改进的建议？

您在函证汇总表后续补充完善归档工作中遇到哪些问题、有哪些优化和改进的建议？

您认为函证中心回函信息处理阶段存在哪些问题？有哪些优化和改进的建议？

您在函证总结阶段工作中遇到哪些问题？有哪些优化和改进的建议？

您在质量复核阶段遇到了哪些问题？有哪些优化和改进的建议？

您认为目前的函证平台对接工作流程还存在哪些问题？有什么优化和改进的建议？

您认为函证系统在运行环节存在哪些问题及需要改进的地方？

函证平台界面展示您认为哪些地方还存在问题？有什么优化和改进的建议？

函证平台功能您认为目前还缺哪些，哪些是可以删除的？

（四）函证中心工作调研

您对函证中心回函信息反馈及时性程度是否满意？

不满意的原因：

您对函证中心处理函证的结果是否满意？

不满意的原因：

你认为函证中心的工作还有哪些需要改进的地方？

您认为可以在哪些环节优化管理，可以进一步提升函证回函信息反馈及时性？

（五）函证后续视频座谈会提示

为了适应项目需要，更好的推进函证平台建设，信息化部计划于2021年五一法定假日后一周内，举办一期函证平台相关事项座谈会，届时请各事业部及分支机构合伙人委派业务骨干参加。