| 非常同意 | 同意 | 一般 | 不同意 | 非常不同意 | |
| 网上购物一般诚信很低 | |||||
| 网上购物发生商业纠纷后一般难以解决 | |||||
| 在网上购物产品质量得不到保证 | |||||
| 网上购物产品质量与期望的不符 | |||||
| 在网上购买容易买到伪劣产品 | |||||
| 在线购物可能使总的花费更高 | |||||
| 网上先行支付的方式使人感到不安 | |||||
| 送货上门会收取较高的额外手续费 | |||||
| 网上购物后送货上门的货物可能会丢失 | |||||
| 网上购物后产品在运送过程中受到损坏 | |||||
| 网上购物后送货时送错地方 | |||||
| 现金支付卡或 信用卡账号被他人盗用 | |||||
| 电话或手机号码被他人滥用 | |||||
| 与网站沟通、退货、退款等过程需要等待的时间较长 | |||||
| 我的购物习惯可能被跟踪或泄露 | |||||
| 网店可能会在不被允许的条件下，对我进行产品推销 | |||||
| 网上购买的产品可能缺乏完善的售后服务 | |||||
| 网上购买的产品可能与网店宣传的不一致 |
| 非常不可能 | 不可能 | 一般 | 可能 | 非常可能 | |
| 未来十二个月我在网上购物的可能性是 | |||||
| 未来十二个月，如果朋友推荐，我购买的可能性是 |
11题 | 被引用4次