亲爱的朋友:您好!首先十分感谢您能参与填写此份问卷,我们是广州应用科技学院的学生,正在进行关于在校大学生一个月在瑞幸咖啡消费的调查。瑞幸咖啡是最近兴起的一家主打外带运营模式的互联网咖啡品牌。它从2018年1月至今,已在全国十几个城市突破两千家门店。本次调查主要为了了解大众对瑞幸咖啡的认知和了解情况,找出存在的问题,以期为消费者提供更好的服务。此问卷只会占用您五分钟的时间,且内容仅限于学术研究,就不会侵犯您的隐私,请放心根据您的实际情况填写,谢谢您的支持。
4.请问您能让您认识的大学生做访问吗?
可以1→待该被访者接受访问后从1开始提问
没有这样的人2→结束访问
3:提及咖啡行业你最先想到的3个品牌是?(多选)
瑞幸
星巴克
太平洋咖啡
costa咖啡
上岛咖啡
迪欧咖啡
两岸咖啡
6:您多久购买一次瑞幸咖啡?
每天
每周1-2次
一月1次
超过1个月购买1次
从不购买
10:瑞幸咖啡最吸引你的原因是
咖啡口感(人工研磨)
服务态度
价格合理
品牌影响
促销方式(首单免费)
12:您平时获取到广告信息是通过以下哪些途径?
电视
户外广告
互联网
杂志
朋友介绍
社交平台
营业场所海报
其他
14:您认为该瑞幸咖啡相对其他品牌产品的“优势”?
15:您对瑞幸品牌在声誉方面有何评价,请打分(1分代表较差,5分代表优秀)
20::瑞幸在您心中的形象
高品味
大众化
年轻
值得信赖
浪漫
温馨
友好
其他
21:您觉得瑞幸哪一点最打动您
人性化服务
合适的价格
年轻化的企业理念
不是很了解瑞幸
22:瑞幸在您心中的形象
高品味
大众化
年轻
值得信赖
浪漫
温馨
友好
其他
29:在您看来咖啡厅代表着什么
放松心情的圣地
和朋友感情交流的场所
谈工作的最佳场所
卖咖啡的地方