“海底捞”火锅消费者调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
您的性别?
男
女
您的年龄阶段?
15以下
16-20
21-25
26-30
31以上
您的职业是?
在校大学生
工作者
其他
您一月吃几次火锅?
基本不吃
1-2次
3-5次
6次以上
您一般选择什么时候吃火锅?(多选)
朋友聚会
节日庆祝
情侣约会
公司聚餐
其他
就餐时,您更在意火锅食物哪个方面?(多选)
菜品是否齐全
食物是否新鲜
口味是否合适
其他
您是通过哪种途径知道海底捞的?
网络
美食报刊
听周边朋友介绍过
其他
您认为“海底捞”的就餐环境如何?
很好
不错
一般
不好
糟糕
您觉得最舒适的就餐环境是什么?
静谧优雅
热闹温馨
其他
您认为“海底捞”的价格档次是?
价格亲民
价格适中
有点小贵
太贵了
您觉得“海底捞”火锅与其他火锅餐饮的最大不同是哪儿?(多选)
服务周全
特色的丰富海鲜菜品
环境氛围舒适
品牌口碑
其他
您觉得海底捞的服务人员,哪点让您最满意?(多选)
服务人员积极帮助顾客解决问题
服务人员不会因太忙而忽略顾客要求
服务人员始终保持良好的服务态度
服务人员重视顾客的个别需求
其他
您认为海底捞现在仍存在哪些问题?(多选)
员工总是松松散散
菜品质量与出菜速度不够高
价格太贵,不能普及到大多数人群
其它
你下次吃火锅还愿意继续去吗?
愿意
不愿意
您对海底捞有哪些宝贵建议?
____________
“海底捞”火锅就餐感受评分 最后感谢你百忙之中抽出时间参与此次调查
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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