关于店铺培训的问卷调查

为了进一步加强与店铺的沟通，协助店铺负责人进行更好的管理，加强店铺员工的服务及销售技巧，从而提升店铺的销售业绩及品牌形象，我司拟定为店铺开展技能培训。为了更明确的了解店铺目前的培训方向及培训要求，请各店铺根据店铺经营情况选择，以便我司能针对性的开展店铺培训及服务。

目前公司对店长/员工开展何种培训（可多选）

没有相关培训

员工服务待客类培训

员工销售技巧类培训

店铺管理培训

店铺产品性能类培训

其他

关于对专卖店员工的培训需求（可多选）

待客水平、服务能力的提升培训

销售技巧的培训

员工个人职业操守的培训

仪容仪表、着装要求的培训

专卖店客诉的日常处理技巧

安全消防类培训

暂不需永旺梦乐城方面提供培训

其他

关于对专卖店店长的培训需求（可多选）

店铺销售额、账目管理

店铺日报表、周报表、月报表的总结与制定

店铺员工的经营管理

店铺陈列、形象管理培训

相关消费者权益及商品、食品卫生安全的法律法规的培训

专卖店信息的传达（作为商场与品牌公司之间沟通传达讯息的桥梁是否到位）

暂不需永旺梦乐城方面提供培训

其他

关于专卖店区域经理（督导、老板）与商场的沟通管理，想向购物中心了解的讯息或培训需求（可多选）

购物中心周边竞争环境的变化

购物中心整体的经营情况与本专卖店所处的水平

店铺员工的日常工作与行为规范

购物中心阶段性的活动与对外宣传

其他

个人信息

姓名 ____________

店铺名 ____________

职务 ____________

5题 | 被引用2次

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