关于盒马鲜生顾客调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

您的性别:

您的年龄:

20岁以下
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50岁以上

您的职业:

学生
上班族
自由职业
退休
您是否经常在盒马鲜生购买商品?
经常(基本上每天都去)
有时(一周几次)
偶尔(几周一次)
很少(一月一次)
很久没去
在盒马鲜生购买的食品是否新鲜
非常新鲜
新鲜
偶尔不新鲜
不新鲜
对于网上购买生鲜,您愿意使用的支付方式?
货到付款
会员卡/储值卡服务
预付定金,收货时付清余款
第三方支付方式(支付宝、微信)
其他
网购生鲜食品时,您关注的物流问题是?
运费
配送时间
物流跟踪信息查询的及时性
配送人员的服务态度
产品完好和送货准确
在盒马鲜生网购,配送到府一般需多久时间?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

您通常选择网购还是门店消费?

网购
门店消费
哪些原因使您选择网购而非实体门店消费?
节约时间
运费低
可以送货上门
包装完好
送货速度快
线上优惠力度更大
其他
哪些原因使您选择实体门店消费而非网购?
网购时未能在指定时间内送达
网购时商品质量不佳
不在配送范围内
网购时缺斤少两
网购时送货速度慢
线上商品价格高于线下
运费高
您认为盒马鲜生的线上和线下结合模式前景如何?
看好线上和线下结合,符合时代潮流
线上更加便捷
线下体验更好
不看好这种结合模式
您会给身边的人推荐盒马鲜生吗?
不会
您对于盒马鲜生消费体验的总体评分
1 ★ ★ ★ ★ ★

14题 | 被引用4次

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