在孩子入托交接时,老师有做到细心询问孩子在家里的作息、饮食等生活习惯,有关注孩子是否有食品过敏、过往病史、挑食偏好等细致问题,有关注家长对于园区的要求和寄望,能够阐述给家长了解孩子入托后适应期内可能会发生的一系列情况,让家长有充分的准备(非常满意10分,非常不满意1分):
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每天送孩子到达贝好,老师穿戴整洁,准时到达指定区域,微笑面对孩子的到来,下午送园时,老师带着孩子交接给家长并且能够简单传达孩子当天的入托情况(非常满意10分,非常不满意1分):
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每天家长都会在老师在微信家园沟通群里收到老师反馈孩子的入托生活照片或视频展示,包括但不限于孩子上课、生活习惯、社交互动、当天餐食等方面,展现孩子当天在园区的情况(非常满意10分,非常不满意1分):
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每天老师会仔细检查孩子的物品,与家长沟通需要补充的消耗品,需定期更换的物品有提醒,并且做到孩子的物品干净整洁、干湿分离,做到常规物品不丢失、不损坏、不放错。(非常满意10分,非常不满意1分)
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老师教授的课程内容是适龄的、有互动性的、能让孩子有吸收并且有一定表达反馈的。
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孩子入托一段时间后,老师有向家长反馈交流孩子在园区的一些明显的变化,包括但不限于生活作息、饮食习惯、社交能力、语言沟通、认知变化等,让家长真正了解孩子的变化,做到家园同步共育(非常满意10分,非常不满意1分):
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当孩子发生社交冲突或者意外受伤时,老师第一时间寻找保健医进行伤口处理后及时告知家长孩子的受伤的前因后果、伤口处理情况以及后续护理的注意事项。若孩子发生呕吐、气喘、过敏、发烧等突发疾病,老师有第一时间找保健医并带孩子去医务室隔离且通知家长来接孩子就医(非常满意10分,非常不满意1分):
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当孩子某个阶段有一些特殊行为,家长不知道怎么引导时,在家园沟通群里寻求老师帮助解疑,老师会积极回应家长的疑问,给出专业的引导方式建议,同时在园区也会使用正向的方式做行为引导(非常满意10分,非常不满意1分):
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当家长对园区任何事务提出一些反馈时,老师都会正向积极回应,并且向上反馈给园区管理层后告知家长事务的原因或者事务性流程的变化,让家长感受到园区对家长意见的重视。
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