您是否近期去青岛之星汽车服务有限公司接受了保养或者维修服务?
请对经销商整体售后服务进行评价:(5星非常满意,4星满意,3星一般,2星不满意,1星非常不满意)
为您服务的服务顾问名字是?
王金兰
姬鹏
代金涛
郭杰
赵春娟
刘谊海
马飞
鹿恩铭
王俊红
张公周
张开封
谭雪涛
王崇鹏
郭竑博
徐兵兵
赵子华
周皓青
不记得
请您对您的服务顾问进行详细的评价:(5星非常满意,4星满意,3星一般,2星不满意,1星非常不满意)
服务顾问的专业性 ★ ★ ★ ★ ★
服务顾问的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
请您对经销商以下方面的表现进行评价:(5星非常满意,4星满意,3星一般,2星不满意,1星非常不满意)
接车 ★ ★ ★ ★ ★
服务设施 ★ ★ ★ ★ ★
离店前交车 ★ ★ ★ ★ ★
费用合理性 ★ ★ ★ ★ ★
维修保养时间 ★ ★ ★ ★ ★
维修保养质量 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会把这家经销商推荐给您的亲朋好友:(5星肯定会,4星会,3星一般会,2星不会,1星肯定不会)
您是否同意将本次访问内容提供给经销商作为参考以便改进服务:
接待时完成车辆预检和客户问询后,服务顾问是否针对此次工作在一下方面与您进行了沟通:介绍梅赛德斯-奔驰《服务公约》
接待时完成车辆预检和客户问询后,服务顾问是否针对此次工作在一下方面与您进行了沟通:配件来源
服务顾问与您沟通后您最终是否购买了配件以外的产品(如精品,保养卡等)?
已购买:奔驰原厂产品
已购买:经销商自营产品
未购买