当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该:（ ）
A、打断他的话，并予以纠正
B、聆听然后改正话题
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
假如您觉得有点泄气时，您应该:（ ）
A、请一天假不去想公事
B、强迫您自己更卖力去做
C、尽量减少拜访
D、请示业务经理和您一起去
当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应该:（ ）
A、不必经常去拜访
B、根本不去拜访他
C、经常去拜访并试图去改善
D、请示业务经理换人试试
您碰到对方说“您的价格太贵了”，您应该:（ ）
A、同意他的说法，然后改变话题
B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
C、不管客户的说法
D、运用您强有力的辩解
当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该:（ ）
A、开始您的销售说明
B、向他说您可以等他阅读完了再开始
C、请求合适的时间再访
D、请求对方全神聆听
您正用电话去约一位客户安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什么事，您应该:（ ）
A、告诉她您希望和他商谈
B、告诉她这是私事
C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处
D、告诉她您希望同他谈论您的商品
在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该:（ ）
A、在顾客阅读时，解释销售重点
B、先销售视觉辅助工具，然后再按重点念给顾客
C、把辅助工具留下来，以待查之后让顾客自己阅读
D、希望顾客把这些印刷物张贴起来
客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该:（ ）
A、指出竞争者产品的不足
B、称赞竞争者产品的特征
C、表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品
D、开个玩笑以引开他的注意
在下列的情况，哪一种是销售员充分利用时间的做法:（ ）
A、将客户资料更新
B、当他和客户面对面的时候
C、在销售会议学习更好的销售方法
D、和销售同事谈论时
当您的客户被第三者打岔时，您应该:（ ）
A、继续销售不予以理会
B、停止销售并等候有利时间
C建议他在其他时间再来拜访
D请客户去喝一杯咖啡
开会时，你喜欢坐在显眼的地方，以便更容易被人注意到。