嘉士伯重庆啤酒有限公司梁平分公司2020年度客户满意度调查问卷

亲爱的客户:为切实了解客户对本公司及产品的满意程度,不断完善以客户为中心的发展战略和经营管理体系,我们开展这次顾客满意度调查。您的意见对我们来说特别重要,将有助于我们明白我们的产品和服务的顾客满意程度,并由此决定哪些方面需改进,哪些方面应保持。
需要花费您宝贵的时间,来完成此次调查填写,非常感谢!
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您的身份是:
消费者
经销商
零售终端
您认为我们嘉士伯重庆啤酒有限公司梁平分公司的企业形象
1 ★ ★ ★ ★ ★
以下品牌产品外包装形象如何?
山城啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
重庆啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
红乌苏啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
形象好坏对您来说,重要性是
无关紧要
一般
重要
很重要

请您对我们的以下品牌产品质量 (产品色泽) 作一个评价:

山城啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
重庆啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
红乌苏啤酒 ★ ★ ★ ★ ★

请您对我们的以下品牌产品质量 (产品香气) 作一个评价:

山城啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
重庆啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
红乌苏啤酒 ★ ★ ★ ★ ★

请您对我们的以下品牌产品质量 (产品口味) 作一个评价:

山城啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
重庆啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
红乌苏啤酒 ★ ★ ★ ★ ★

请您对我们的以下品牌产品质量作一个整体评价:

山城啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
重庆啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
红乌苏啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
产品质量好坏对您来说,重要性是:
无关紧要
一般
重要
很重要

请您对我们的服务质量做一个评价(消费者不填,经销商与零售终端填写):

发货交运 ★ ★ ★ ★ ★
人员态度 ★ ★ ★ ★ ★
业务水平 ★ ★ ★ ★ ★
热情接待 ★ ★ ★ ★ ★
及时处理 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们的产品的投诉处理做一个评价(没有投诉的客户不填)
1 ★ ★ ★ ★ ★
同其它啤酒生产企业相比,您从本公司接受的服务质量
1 ★ ★ ★ ★ ★
服务质量的好坏对您来说,重要性是
无关紧要
一般
重要
很重要

与其它同类啤酒产品相比,您对本公司的产品价格水平:

山城啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
重庆啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
红乌苏啤酒 ★ ★ ★ ★ ★

产品的总体质量与价格相比较, 您对本公司产品价格水平:

山城啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
重庆啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
红乌苏啤酒 ★ ★ ★ ★ ★
价格高低对您来说,重要性是
无关紧要
一般
重要
很重要
您愿意继续购买本公司产品的可能性:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
有机会,您将本公司产品推荐给朋友或亲戚的可能性:
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为饮用我们的产品是否感觉安全?
安全
可能安全
不安全
不好说
如果您有什么建议,请在此处留言(选填):
    ____________

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